CUM LAUDE

Máster en Customer Centric Marketing

Master

A Distancia

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    7 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con la formación del Máster en Customer Centric Marketing, impartida por UNIR. Que Emagister añade a su catálogo de cursos, para brindarte nuevas metodologías de acción.

Ponte al día en los últimos avances con este Máster en Customer Experience Management, donde podrás formarte para mejorar e implantar estrategias de relaciones con los clientes. El cual te forma para construir estrategias eficaces que generen una relación duradera y rentable con la marca. Este programa cuenta con un programa innovador basado en un aprendizaje de carácter práctico, con el que descubres cómo y porqué las emociones afectan a la experiencia del cliente. El claustro está compuesto por profesionales en activo de reconocido prestigio en el ámbito de la consultoría y de la empresa. Accede a una de las profesiones que actualmente está incrementando su demanda profesional y necesita profesionales formados como expertos en la gestión de clientes.

Aprovecha esta oportunidad de formarte y consigue un título que te abrirá las puertas del éxito profesional, Si te interesa, haz clic en el botón de información que Emagister que se incluye en la página del curso.

Información importante

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Bachillerato, Grado superior de FP, Grado universitario, Master, Doctorado

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Desarrollar un proyecto de experiencia del cliente, con independencia del tamaño de la organización y del presupuesto. Alinear la vinculación emocional del cliente con la experiencia y la promesa de la empresa. Obtener los datos de los aspectos menos racionales del proceso de compra, utilizando el neuromarketing, el marketing sensorial, medición de emociones y de satisfacción. El impacto que cada canal tiene en la experiencia del cliente. Incluir la innovación dentro de las estrategias de la experiencia del cliente. Realizar estrategias que impacten en la parte emocional y racional del cliente. Definir un proceso de selección basado en la experiencia y cómo la cultura empresarial influye en la relación empleado-cliente.

Podrán cursar el Máster aquellas personas que estén en posesión de títulos de Grado, Licenciatura o Diplomatura en las áreas de: Administración y Dirección de Empresas, Económicas, Investigación y Técnicas de Mercado, Turismo, Periodismo, Comunicacion, Publicidad y Relaciones Publicas o semejantes.

Para la realización de este experto universitario no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios. El requisito mínimo es tener aprobado el Bachillerato o un ciclo de Formación Profesional de grado superior.

Al finalizar el programa obtendrás el Título propio de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) del Máster en Customer Centric Marketing.

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Innovación
  • Atención al cliente
  • investigación
  • cliente
  • Neuromarketing
  • Empleado
  • Cultura empresarial
  • Experiencia del cliente
  • Datos Estadísticos
  • Cambio cultural
  • Estrategia omnicanal
  • Diseño de la experiencia del cliente
  • Cambio de cultura
  • Estrategias
  • Investigación cualitativa

Temario

PRIMER CUATRIMESTRE

Fundamentos y diseño de la Experiencia del Cliente

La voz del Empleado y la Experiencia en la Cultura Empresarial

Neuromarketing e Investigación Cualitativa Experiencia

Datos Estadísticos e Investigación Cuantitativa Experiencial

Medición de la Experiencia del Cliente Cualitativos/Cuantitativos

SEGUNDO CUATRIMESTRE

Programas de Cambio Cultural Centrado en el Cliente

Estrategia Omnicanal Centrada en el Cliente

Estrategia de Innovación Centrada en el Cliente

Trabajo final de Máster

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