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...Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo... Aprende sobre: Servicio al cliente, Euroinnova cursos, Master online euroinnova... Los mejores profesores: Área Profesorado Especializado...
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... este máster Gestión de Call Center: Contact Center Manager, impartido por el reconocido centro Euroinnova International Online Education. Cuenta... Aprende sobre: Call center, Técnicas de atención al cliente, Gestión de ventas...
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... de un superviviente 2. El modelo 98/2 3. Herramientas al alcance de todos 4. Conclusión UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER? UNIDAD DIDÁCTICA 3. OUTSOURCING... Aprende sobre: Comercio electrónico, Propiedad intelectual, Nuevas tecnologías...
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...9. Círculos de control de calidad. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE. 1. Las decisiones sobre los productos. 2. Las decisiones sobre distribución... Aprende sobre: Atención telefónica, Satisfacción del cliente, Conversación telefónica...
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... DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Negociación comercial, Planeación comercial, Estrategia de ventas...
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... y atención telefónica profesional Módulo 5. Call Center y Contact Center Módulo 6. Planificación de recursos del CC Módulo 7. Comprendiendo la dinámica del CC Módulo 8... Aprende sobre: Venta telefónica, Venta por catálogo, Comunicación con el cliente... Los mejores profesores: Equipo Docente - Profesorado...
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... Comunicativo El Mundo del Call Center ¿Cómo manejar las Objeciones? Módulo VI. Mejoramiento continuo y herramientas de la calidad En Busca del Mejoramiento... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, El Consumidor...
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... del vendedor en el contexto actual 5. La administración estratégica de ventas 6. Coaching en Ventas 7. Call center y CRM (Customer Relationship Management)... Aprende sobre: Función de Ventas, Organización de las Ventas, Ventas multinivel...
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...3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad en el servicio, Atención al público...
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...a través del marketing relacional y digital. - Tener recursos para conocer la complejidad y el entorno digital y físico en el que opera un producto o servicio... Aprende sobre: Call center, Marketing digital, Estrategia empresarial...
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... DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Estrategia de ventas, Planeación comercial, Negociación comercial...
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...proceso completo de construcción de productos personalizados y de innovación a través de la fidelización de usuarios. - Poner en práctica los conocimientos... Aprende sobre: Comercialización de servicios, Comportamiento de usuarios, Marketing digital E-commerce...
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... este Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria, impartido por el reconocido centro Euroinnova International Online... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Euroinnova cursos...
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...y de innovación a través de la fidelización de usuarios. - Poner en práctica los conocimientos adquiridos a través del planteamiento y el desarrollo de... Aprende sobre: Marketing relacional, Call center, Base de datos...
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