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Masters de Call center

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  • Call center
Tipo de estudios
Precio
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 € o menos
Temática
  • Comunicación y marketing 11
  • Informática 2
  • Administración de empresas 2
  • Hostelería y turismo 1
Inicio
  • En 1 mes 14
  • En 3 meses 14
  • En 6 meses 14
  • En 9 meses 14
  • En 1 año 14
  • Después de 1 año 10
Duración
  • Horas 0
  • Días 0
  • Semanas 0
  • 3 meses 1
  • 6 meses 0
  • 9 meses 2
  • Años 9
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Bolsa de empleo 2
Metodología
¡26% de ahorro!

Marketing relacional

IEBS
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir

...El Key Account Manager y el Trade Marketing Manager Nuevas estrategias de captación de clientes Caso Práctico. 3. Marketing Directo y Relacional... Aprende sobre: Plan de marketing, Call center, Marketing básico...

Precio Emagister

1.169 € 1.595 €
Premium ¡16% de ahorro!

Master en Técnicas de Ventas

EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

... DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Planeación comercial, Estrategia de ventas, Call center...

Precio Emagister

1.200 € 1.440 €
CUM LAUDE Centro Prestige ¡75% de ahorro!

MÁSTER EN NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS DE PYME'S - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -

5.0
3 opiniones
  • Un amigo me recomendó el Máster y es por eso que decidí hacerlo. La verdad es que ahora comparto totalmente su opinión. Y he quedado muy contenta y satisfecha con absolutamente todo.
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  • Ha sido una experiencia inmejorable. Lo repetiría sin dudarlo. Espero poder aplicar todo lo que he aprendido con este Máster muy pronto. Además, estoy muy agradecido por el trato de la escuela.
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  • Genial para poder reinventarte digitalmente.
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MARE NOSTRUM BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Julio

... a conceptos como call center, outsourcing o seguridad SSL. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno encontrará ejercicios de autoevaluación que le... Aprende sobre: Comercio electrónico, Call center, Herramientas de comunicaciones...

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395 € 1.580 €

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Centro Prestige ¡75% de ahorro!

MÁSTER EN PLAN DE VENTAS, ESTRATEGIA Y LIDERAZGO COMERCIAL - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -

5.0
1 opinión
  • Sin duda ha sido un buen máster. Me gusto poder cursarla a mi ritmo sin tener horarios.
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ESCUELA DE POSTGRADO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
  • Master
  • Online
  • Julio

... para motivar al equipo de ventas, la negociación, la comunicación en la venta y los call center entre otros conocimientos relacionados. En ambas modalidades... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de comunicación, Punto de Venta...

Precio Emagister

395 € 1.580 €

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Master CRM y Marketing Relacional

INESEM Business School
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
BOLSA DE EMPLEO Y PRÁCTICAS

...y de innovación a través de la fidelización de usuarios. - Poner en práctica los conocimientos adquiridos a través del planteamiento y el desarrollo de... Aprende sobre: Base de datos, Plan de marketing, Call center...

1.695 €
CUM LAUDE Premium Centro Prestige ¡50% de ahorro!

Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria - Modalidad Online

5.0
1 opinión
  • Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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Euroinnova Business School
  • Master
  • Online
  • Julio
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Titulación Universitaria baremable Ad. Pública

...Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo... Aprende sobre: Euroinnova cursos, Servicio al cliente, Técnicas de venta... Los mejores profesores: Área Profesorado Especializado...

Precio Emagister

999 € 1.998 €
Titulación Universitaria baremable Ad. Pública

...Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo... Aprende sobre: Euroinnova cursos, Servicio al cliente, Técnicas de venta... Los mejores profesores: Área Profesorado Especializado...

  • Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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CUM LAUDE Premium Centro Prestige ¡75% de ahorro!

Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Nunca había realizado formación online y la verdad es que me ha parecido una formidable opción para estudiar de lejos. El curso ha estado genial, me ha encantado el contenido y ha resultado bastante entretenida su realización. La cantidad de servicios que ofrece la escuela lo hace más sencillo.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • Online
  • Bolsa de empleo
  • Fechas a elegir
FÓRMATE CON ESNECA. 75% DE DESCUENTO

...9. Círculos de control de calidad. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE. 1. Las decisiones sobre los productos. 2. Las decisiones sobre distribución... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Recepción de llamadas...

Precio Emagister

380 € 1.520 € + IVA
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Diplomado en Ventas Estratégicas

Colegio de Empresarios Excellentia Fervic
  • Diploma de Especialización
  • Online
  • Fechas a elegir

... del vendedor en el contexto actual 5. La administración estratégica de ventas 6. Coaching en Ventas 7. Call center y CRM (Customer Relationship Management)... Aprende sobre: Call center, Administración de ventas, Administración estratégica...

Precio a consultar
Premium ¡16% de ahorro!

Master Marketing Relacional

EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

...proceso completo de construcción de productos personalizados y de innovación a través de la fidelización de usuarios. - Poner en práctica los conocimientos... Aprende sobre: Comercialización de servicios, Comportamiento de usuarios, Marketing relacional...

Precio Emagister

1.200 € 1.440 €
Premium ¡16% de ahorro!

Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

... DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS UNIDAD DIDÁCTICA 6... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Euroinnova cursos, Cursos online euroinnova...

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1.200 € 1.440 €
CUM LAUDE Centro Prestige ¡50% de ahorro!

Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria

Euroinnova Business School
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable
Titulación Universitaria baremable ad. Pública

...Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación... Aprende sobre: Master euroinnova, Master online euroinnova, Call center...

Precio Emagister

999 € 1.998 €
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Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Postgrado
  • A distancia
  • Bolsa de empleo
  • Julio
FÓRMATE CON ESNECA. 75% DE DESCUENTO

...3. Asistencia al cliente. 4. Indicaciones de la asistencia al cliente. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE. 1. Introducción... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Atención de quejas y reclamaciones...

Precio Emagister

380 € 1.520 € + IVA
Premium ¡16% de ahorro!

Master Marketing Relacional

EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

...complejidad y el entorno digital y físico en el que opera un producto o servicio para poder desplegar un proyecto estratégico que permita implementar... Aprende sobre: Administración de marketing, Comportamiento de usuarios, Marketing digital E-commerce...

Precio Emagister

1.200 € 1.440 €
Premium ¡16% de ahorro!

Master en Técnicas de Ventas

EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 12 Meses
  • Curso bonificable

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1.200 € 1.440 €
CUM LAUDE Centro Prestige ¡50% de ahorro!

Máster En Nuevas Tecnologías Para La Gestión Integral De Empresa- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL
  • Master
  • A distancia

...HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 25 1. Introducción 2. Objetivos 3. Criterio para el desempeño de la gestión 4. Medidas 5. Elección del evaluado... Aprende sobre: Call center, Metodología didáctica, Propiedad intelectual...

660 €
CUM LAUDE Centro Prestige ¡50% de ahorro!

Máster En Nuevas Tecnologías Para La Gestión Integral De Empresa- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL
  • Master
  • Semipresencial

...en la forma de enseñar y aprender 3. Marco teórico 4. Ventajas del e-learning en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 25 1... Aprende sobre: Comunicación interna, Propiedad intelectual, Comunicación en la empresa...

660 €
Debates
  • 2 mensajes
  • 373 visitas
call center
Creado por jovitadejesus
hola , si fuera posible que me orientaran con respecto a ventas telefonicas, estoy trabajando desde mi casa  y necesito  dominar tecnicas de ventas para este tipo de clientes.gracias
Escrito por Ramon
Hola. Ya he trabajado en call centers y hay varias cosas que debes saber que son muy senccillas. En principio debes tener dominio del articulo, sistema o producto que estes promocionando. Si no conoces bien esto,el comprador no se sentira seguro de realizar alguna transaccion contigo. Obviamente no podras conocer todo. En este caso no utilices frases como ¨no se¨pues denota desconocimiento. En estos casos utilza frases como¨permitame un momento mientras verifico la informacion¨esto te peermitira buscar el dato que te es solicitado o consultar a un supervisor o guia si dispones de ello. No lo hagas esperar demasiado en linea, si es necesario, pideles u numero y llamalo despues ... ver debate
  • 2 mensajes
  • 419 visitas
Call Center
Creado por Carolina Isabel
Buenos Dias Compañeros, Mi nombre es Carolina Perez,  hace un par de semanas  tengo la oportunidad de ejercer la Coordinacion del Call Center, y si es posible, me gustaria que me ayudara con algunos parametros para  medir el rendimiento, ya que aunque hasta el momento se han cumplido las metas, algunos clientes se han quejado de la calidad de nuestro servicio. Saludo, Carolina Perez AguirreBarranquilla, Colombia ver debate
  • 1 mensajes
  • 630 visitas
CALL CENTER
Creado por YVAN
En Emagister me indican que puedo usar este espacio para poder hacer algunas consultas o hacer referencia a temas asociados a Servicio al Cliente; en tal sentido quisera concer su opinión respecto a como esta conformado un Call Center y si saben sobre la certificación tipo ISO que tienen este tipo de empresas. ver debate
  • 1 mensajes
  • 355 visitas
call center
Creado por emmanuel
Hola buen dia a todos...un amigo mio tiene un proyecto sobre un call center de 20 estaciones, me pidio que lo ayudara con esto pero la verdad es que no tengo ni idea de que tipo de equipo necesita ni tampoco el como instalarlo y configurarlo, alguien del grupo me puede ayudar con este problemita.de antemano les agradesco mucho la atencion.saludos, ver debate
  • 1 mensajes
  • 367 visitas
Call Center en Access
Creado por pedro
Es posible hacer un call center en acces de acuerdo a los siguientes pasos: 1.- Buscar telefonos de una tabla 2.- Marcar un telefono 3.- Reproducir mensaje grabado en donde se den opciones para que el contactado digite en su telefono 4.- Grabar el dìgito pulsado identificando el tono que se pulso en otra tabla o en la misma De antemano le agradezco su atencion. ver debate