MF0961_2:Mantenimiento de servicios de telefonía

Curso subvencionado para trabajadores

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    150h

Aprende a instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimientos especificados.

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Materias

  • Mantenimiento
  • Telefonía
  • Telecomunicaciones
  • Equipos de telefonía
  • Redes

Temario

  • UF1866 - Instalación y configuración de servicios en equipos de telefonía (60 horas).
  • 1. Redes de telefonía.
  • – Arquitecturas.
  • – Topologías: Malla, estrella…
  • – Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
  • – Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas...
  • – El subsistema de conmutación.
  • – Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS...
  • – Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración...
  • – Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
  • – El subsistema de señalización.
  • – Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931...).
  • – Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323....
  • 2. Equipos de telefonía.
  • – Terminales.
  • – TDM: Descripción y servicios.
  • – Proporcionados por el Terminal.
  • – Proporcionados por la red.
  • – IMS: Descripción y servicios.
  • – Proporcionados por el Terminal.
  • – Proporcionados por la red.
  • – Conmutadores/Call Servers.
  • – Centrales TDM.
  • – Centralitas (IP/TDM).
  • – Descripción del concepto IMS.
  • – Sistemas multilínea.
  • – Pasarelas.
  • – Conmutadores.
  • 3. Servicios de telefonía.
  • – Definición y atributos del servicio básico.
  • – Descripción.
  • – Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
  • – Servicios suplementarios y de tarificación.
  • – Genéricos (TDM).
  • – Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,).
  • – Indicadores de calidad del servicio (QoS).
  • – Contadores estadísticos.
  • – Tratamiento y reporting de estadísticas.
  • – Feedback-> Mantenimiento Preventivo.
  • 4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
  • – Configuración de centralitas privadas de conmutación.
  • – Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
  • – Listado y descripción de servicios disponibles.
  • – Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
  • – Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
  • – Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
  • – Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  • UF1867 - Mantenimiento preventivo de los equipos y servicios del equipo de conmutación telefónica (50 horas).
  • 1. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
  • – Configuración/personalización de servicios.
  • – Configuración/personalización de servicios.
  • – Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
  • – Procedimientos de verificación de activación/configuración.
  • – Ejemplos.
  • – Mantenimiento preventivo.
  • – Descripción detalladas de contadores estadísticos.
  • – Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
  • – Pruebas correspondientes.
  • – Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.

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