Mf1051_2: inglés profesional para servicios de restauración. (t) (rd 685/2011 de 13/mayo boe nº 137 del 9/06/2011) (90 horas)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Zaragoza
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Zaragoza
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Horas lectivas
90h
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Inicio
Fechas a elegir
Finalidad, Objetivos y ProgramaFinalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente en los servicios de restauración
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Requisitos para realizar el cursoRequisitos:Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupadosNivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:Curso orientado prioritariamente al sector HOSTELERIA Y TURISMO .Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:-Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria-Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que...
Opiniones
Materias
- Inglés
Temario
1. Prestación de información gastronómica y documental en inglés
- Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.
- Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio
especial de restauración.
- Confección de horarios del establecimiento.
- Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio.
- Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas
y precios de las mismas.
- Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y
promoción del establecimiento.
- Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas,
indicaciones y horarios.
- Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la
actividad de restauración y de aplicación informática.
2. Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración
- Presentación personal (dar información de uno mismo)
- Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos,
presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores:
situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución
- Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos.
- Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas
- Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos.
- Atención de demandas de información variada sobre el entorno.
3.Expresión oral y escrita de la terminología específica del Restaurante.
- Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.
- Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.
- Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.
- Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y
carnes en inglés
- Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en
inglés.
- Elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos
principales.
- Elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y
utensilios de restauración.
Interpretación de las medidas y pesos en inglés.
- Elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la
rama y sus departamentos.
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Mf1051_2: inglés profesional para servicios de restauración. (t) (rd 685/2011 de 13/mayo boe nº 137 del 9/06/2011) (90 horas)