Curso de Administración de sistemas de planificación de recursos y de gestión de relaciones con clientes (MF1214)
Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
210h
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Duración
35 Días
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Inicio
20/10/2026
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Campus online
Sí
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Clases virtuales
Sí
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Exámenes presenciales
Sí
Realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas ERP-CRM: Enterprise Resource Planning – Customer Relationship Management), realizando las adecuaciones necesarias mediante la programación de componentes software, siguiendo especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Administrar sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes.
Prioritariamente para desempleados de la Comunidad de Madrid.
- Estar inscrito como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid
- Estar en posesión del Título de Bachillerato o Certificado de profesionalidad de Nivel 3 o de Nivel 2 de la misma familia
Al finalizar la formación, recibirás un certificado de profesionalidad del modulo cursado de nivel 3
Por un lado, se te enviará un correo electrónico con el calendario y contenidos del curso.
Por otro, se te solicitará la siguiente documentación para participar en el proceso de selección de alumnos:
- DNI o NIE
- Demanda de empleo
- Titulación que poseas
Después de revisar la documentación se te citará a una entrevista grupal con la coordinadora y docente del certificado.
Opiniones
Materias
- Administración
- Administración de sistemas
- ERP
- CRM
- LOPD
Profesores
Vicente Sarrio
DOCENTE ESPECIALISTA
Con amplia experiencia en el sector privado, nos aporta todo lo aprendido a lo largo de su carrera, más de 30 años, a todas las formaciones que realiza de su especialidad donde es un gran especialista. Se actualiza día a día para darte lo mejor de el.
Temario
Seguridad del sistema de ERP, CRM y almacén de datos
– Canales de acceso a los sistemas.
– Definición de las características y métodos de acceso a un sistema ERP
– Formas de garantizar la integridad y confidencialidad de los datos:
Protocolos de seguridad
– Cumplimiento de las especificaciones de la LOPD
– Control de los intentos de acceso a un sistema, con éxito y fallidos.
– Gestión de asignaciones en sistemas CRM.
– Creación de reglas de asignación de servicios.
– Asignación de procesos de negocio a los servicios.
Gestión de usuario
– Creación de usuarios
– División de la empresa en roles de trabajo
– Definición de perfiles de trabajo
– Asignación de los usuarios en perfiles.
– Permisos por menú y por empresa
– Personalización de los procesos del ERP según los perfiles de usuario
configurados.
– Parametrización de los módulos del ERP a los diferentes perfiles
configurados.
Copias de seguridad
– Copias de seguridad on-line/off-line
– Diferentes sistemas de copias de seguridad
– Elementos de hardware necesarios para realizar las copias
– Validar que las copias se realizan correctamente mediante la obtención de
logs.
– Réplicas en espejo
– Sincronización de programas y datos sobre otro servidor idéntico (espejo)
– Restauración del sistema y copias
– Ante un problema en el equipo principal restaurar sistema de copias
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Curso de Administración de sistemas de planificación de recursos y de gestión de relaciones con clientes (MF1214)
subvencionado por el Estado