MF2217_2 Inglés en el ámbito aeroportuario
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Idiomas
Castellano
-
Lugar
Madrid
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Horas lectivas
90h
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Duración
15 Días
¿Quieres comunicarte en inglés con fluidez en el ámbito aeroportuario? En este curso conocerás los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica en el sector del transporte y mantenimiento de vehículos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Interpreta mensajes orales y escritos.
• Conoce la terminología técnica específica del ámbito aeroportuario.
• Atiende a pasajeros, tripulaciones y carga en inglés.
• Logra una comunicación fluida en las operaciones aeroportuarias.
A trabajadores y autónomos.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía/ Comunidad Autónoma
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector del transporte y mantenimiento de vehículos en el área aeronáutica.
Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Inglés
- Inglés profesional
- Expresión oral
- Expresión escrita
- Comunicación
- Aeropuertos
- Aeronaves
- Asistencia en inglés
- Pasajeros
- Reclamaciones de pasajeros
- Servicios de transporte
- Administración
- Transportes
- Mantenimiento de vehículos
- Aeronáutica
- Gestión de documentación
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Juan Marcos Cebrián
Docente
Temario
En este apartado podrás encontrar el contenido del curso:
TEMARIO: Inglés en el ámbito aeropuertario
1. Operaciones de asistencia aeropuertaria en inglés
1.1. Terminología de las operaciones de asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en el entorno aeroportuario
1.2. Condiciones de transporte aéreo
1.3. Operaciones y Procedimientos de tránsito internacional
1.4. Estructura y terminología habitual en la documentación básica del ámbito aeroportuario en inglés
1.5. Cumplimentación de documentación aeroportuaria básica en inglés
2. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en inglés
2.1. Estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en el entorno aeroportuario
2.2. Expresiones de uso cotidiano en la asistencia e información a pasajeros y tripulación en el aeropuerto
2.3. Expresiones para el contacto personal en la asistencia en operaciones del entorno aeroportuario
2.4. Confusión en las expresiones fonéticas
2.5. Comunicación no presencial de información e instrucciones de actividades aeroportuarias:
3. Atención de reclamaciones e incidencias en el entorno aeropuertario en inglés
3.1. Usos y estructuras habituales en la atención a pasajeros y tripulación
3.2. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación oral
3.3. Barreras de comunicación y trato a pasajeros PMR
3.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los pasajeros:
3.5. Diferenciación de usos, convenciones y pautas de comportamiento según aspectos
culturales de los interlocutores
3.6. Reclamaciones y formulación de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes y
retrasos habituales en el transporte
3.7. Fórmulas de persuasión y cortesía para la resolución de reclamaciones e incidencias
propias del entorno aeroportuario
3.8. Normas y usos socioprofesionales habituales en el transporte aéreo internacional
3.9. Accidentes, siniestros. Salud y bienestar. Servicios de urgencia en inglés
3.10. Comunicación y atención de averías y accidentes en inglés
3.11. Simulación de situaciones habituales en la operativa aeroportuaria con pasajeros, tripulación
Información adicional
Salidas profesionales:
· Empleados de información en aeropuertos,
estaciones y similares.
· Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes.
· Agente de pasaje.
· Agente administrativo de facturación y embarque.
· Empleados administrativos de los servicios de
transporte, en general.
· Agente administrativo de hoja de carga.
· Agente aeroportuario de carga y rampa.
· Agente de coordinación (Compañía aérea).
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