NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Domina la ciberseguridad en el entorno del teletrabajo
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
¿Quieres cursar una formación que te permita desarrollar tu carrera laboral y convertirte en todo un experto en negocios online y comercio electrónico? Este programa te permitirá conocer los aspectos necesarios para la creación, la gestión y el desarrollo de negocios en línea. Así, los alumnos que se inscriban en este programa podrán especializarse en la creación de posicionamiento, la integración de ofertas y servicios y el desarrollo de contenidos.
El programa de Negocios Online y Comercio Electrónico, que se incluye en la oferta formativa de Emagister, te guiará en la planificación de un programa estratégico para que puedas desarrollar tu negocio electrónico sin problemas. Además, te familiarizarás con la puesta en marcha y conocerás los principios de la adaptación de un negocio online. Igualmente, descubrirás los aspectos jurídicos y su influencia en el comercio electrónico y verás el papel que juega la financiación en este tipo de negocios.
Esta titulación de Adara Formación te brindará conocimientos expertos en ámbitos tan relevantes como las acciones de captación enfocadas al comercio electrónico y los tipos de fidelización que se llevan a cabo en este tipo de negocios. En último lugar, los estudiantes que se matriculen en este curso se especializarán en la gestión de la logística en un comercio electrónico y podrán ofrecer seguridad en los medios de pago online y dominar las particularidades de un negocio online en un entorno B2B.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Sector de artes gráficas donde entran los CNAE ( 73.11) Agencias de publicidad, (73.12) Servicios de representación de medios de comunicación, ( 59.14) Actividades de exhibición cinematográfica , (58.13) Edición de periódicos , (63.91) Actividades de las agencias de noticas , (90.01) Artes gráficas , (17.12) fabricación de papel y cartón , ( 17.23) fabricación de artículos de papelería, (17.24) fabricación de papeles pintados , (17.29 ) fabricación de otros artículos de papel y cartón , (18.11) impresión de periódicos, ( 18.12) otras actividades de impresión y artes gráficas , (18.13) servicios de impresión y preparación de soportes , (18.14) encuadernación y servicios relacionados con la misma , (18.20) reproducción de soportes grabados , (58.11) edición de libros, (58.12) edición de directorios y guías de direcciones postales , ( 58.19) otras actividades editoriales , (59.20) actividades de grabación de sonido y edici´pon musical , ( 47.78) otro comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados , (74.20) actividades de fotografía, (58.14) edición de revistas , (93.29) otras actividades recreativas y de entretenimiento , (59.20) actividades de grabación de sonido y edición musical , (59.12) actividades de postproducción cinematográfica, de vídeo y de programas de televisión , ( 59.15) actividades de producción cinematográfica y de vídeo , ( 59.16) actividades de producción de programas de televisión,( 59.17) Actividades de distribución cinematográfica y de vídeo ,(59.18) actividades de distribución de programas de televisión , (60.10) actividades de radiodifusión , ( 60.20) actividades de programación y emisión de televisión , (90.01) artes escénicas , (90.02) actividades auxiliares a las artes escénicas, (90.03) creación artística y literaria .
Ser trabajador del sector de Artes Gráficas.
Titulación oficial.
Opiniones
Materias
- E-business
- Modelos de negocio
- Financiación
- Comercio y marketing
- Logística internacional
- Análisis de mercado
- B2B
- Medios de pago
- Posicionamiento
- Seguridad en internet
- Servicio al cliente
- Comercio electrónico
- Logística y distribución
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Adara Formación
Temario
1. CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.
1.3. DAFO Comercio electrónico Español.
1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la
demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o
investigación y desarrollo.
1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.
2. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END
2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.
2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.
2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.
3. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO
ELECTRÓNICO? (II): FRONT END.
3.1. Catalogo y contenidos: verificación, procesado, herramienta de catálogo.
3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiación.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.
4. ASPECTOS JURIDICOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
4.1. LOPD.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.
5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRONICO
5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiacion propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiacion externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.7. Productos digitales: Como se venden.
5.8. De lo gratuito al pago por visualización.
5.9. Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?
6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRONICO
6.1. Política de captación: ¿solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…
7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES
7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.
7.2. Programas de éxito on line.
7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
7.4. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?
8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?
8.2. ¿Qué vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
8.6. Exportación de productos.
8.7. Distribución internacional.
9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
9.3. Gestión de los datos.
9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envio y logistica inversa.
9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.
9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.
9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.
9.11. Información de seguimiento vía Internet.
10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.
11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De catálogos a e-catálogos.
11.4. Conflicto de canales.
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