Postgrado en Dirección Comercial, Marketing y Ventas

Introducción

El inicio del siglo XXI viene marcado por un entorno económico altamente competitivo que va a obligar a las empresas a hacer un esfuerzo especial para lograr la entera satisfacción de las necesidades de sus clientes.

Conseguirlo sólo es posible si se saben aplicar con rigor y profundidad las diferentes herramientas estratégicas de las que dispone el marketing y la dirección comercial, las cuales lejos de ser patrimonio exclusivo de las grandes compañías aportan a las pymes una visión dinámica y actual, lo que les permite dar respuestas prácticas a los permanentes retos del mercado.

Objetivos

• Conocer y dominar el conjunto de funciones que se inscriben en el marco del área Comercial-Marketing de las empresas. En especial, la Dirección Estratégica y Operacional de un Dpto. de Marketing.

• Dar a conocer el diseño y el funcionamiento de una organización de ventas teniendo en cuenta la estrategia comercial y las tipologías y características de los clientes.

• Utilizar los instrumentos que ayuden al establecimiento de objetivos de ventas y a la motivación, seguimiento y control de los equipos comerciales.

• Conocer la secuencia de la venta y los "roles" y actitudes del vendedor y del comprador.

• Formar una base sólida sobre conceptos y aplicaciones del marketing en la venta de productos y/o servicios.

• Estructurar el proceso de la venta y profundizar en los contenidos de cada una de las fases de la venta.

• Conocer el conjunto de funciones que deben integrarse en el marco de una dirección de ventas.

• Integrar la aplicación del marketing en la operativa de la gestión comercial y empresarial en general.

• Adquirir los instrumentos básicos para poder gestionar el departamento comercial con criterios de rentabilidad.

• Desarrollar las innovadoras técnicas y habilidades necesarias para dirigir equipos humanos.

Metodología

Las sesiones formativas combinan planteamientos teóricos, su análisis detallado y su comprensión mediante la resolución de casos prácticos, discusiones en equipo, técnicas de role-playing y casos reales que acerquen el alumno a la realidad empresarial.

Programa

• Dirección de Marketing Estratégico
• Análisis e Investigación de Mercados
• Planificación de Marketing y Marketing Mix
• Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas
• Marketing Relacional y Fidelización de Clientes
• Habilidades Personales y Directivas
• Técnicas de Negociación
• Análisis Económico-Financiero de la Política Comercial
• Dirección Comercial
• Planificación Comercial
• Técnicas de Venta

Proyecto final: Plan de Marketing y Plan Comercial