POSTGRADO EXPERTO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE HOTELES
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Me ha encantado el programa de estudios y la organización del temario y sus contenidos. Poder hacer esta formación sin necesidad de acudir presencialmente a un centro ha sido increíble, pues estoy trabajando actualmente y no tengo tiempo de ir a clases.
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El contenido fue muy bueno. Creo que es muy útil ya que tiene mucha salida profesional. También destaco que estudiar una modalidad online ha sido beneficioso porque se puede compaginar con mis horarios. Buenas tutoras
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Postgrado
Online
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Lo mejor está por venir.
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Tipología
Postgrado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Si estás buscando una formación en el sector hotelero que sea completa y se adapte a tus necesidades, entonces en Emagister podrás encontrar este excelente Postgrado experto en dirección y gestión de hoteles, el cual es impartido por el reconocido centro SEFHOR.
La titulación puede cursarse en modalidad Online, este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. Una vez realizada la matrícula, el alumno recibirá un e-mail de bienvenida de su tutor con las claves de acceso al campus virtual. En él, el estudiante encontrará el material didáctico necesario para realizar la formación y tendrá distintas pruebas de autoevaluación que le ayudarán a prepararse para el examen final. En este curso aprenderás sobre las normas básicas del protocolo y la organización en hostelería, así como la organización de la gestión en hoteles, seguridad e higiene en hoteles, entre otros conocimientos necesarios para esta labor.
Aprovecha esta oportunidad y aprende todo lo necesario para que alcances tu máximo potencial. Si aún tienes dudas, puedes ser asesorado por un profesional de Emagister, mediante el botón “Pide información”, que se encuentra disponible aquí mismo, el equipo de operadores se comunicará contigo a la brevedad y te ayudará con todo lo que necesitas para que comiences tu formación ahora mismo.
Información importante
Documentos
- SEFY014.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Me ha encantado el programa de estudios y la organización del temario y sus contenidos. Poder hacer esta formación sin necesidad de acudir presencialmente a un centro ha sido increíble, pues estoy trabajando actualmente y no tengo tiempo de ir a clases.
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El contenido fue muy bueno. Creo que es muy útil ya que tiene mucha salida profesional. También destaco que estudiar una modalidad online ha sido beneficioso porque se puede compaginar con mis horarios. Buenas tutoras
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Servicios turísticos
- Protocolo empresarial
- Protocolo oficial
- Programa protocolario
- Gestión de reservas
- Sector turístico
- Calidad en el servicio
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
UNIDAD 1. NORMAS BÁSICAS DEL PROTOCOLO Y LA ORGANIZACIÓN DE
ACTOS.
1. Definición de protocolo
2. La precedencia
3. El protocolo como profesión 4. Protocolo Oficial
4. Protocolo empresarial
5. El programa protocolario
6. La comunicación y el protocolo 8. Glosario
UNIDAD 2. EL PROTOCOLO EN HOSTELERÍA.
1. Aspectos básicos protocolo en Hostelería
2. Banquetes: mesas y ubicación de invitados
3. Protocolo en la cocina
4. Glosario
UNIDAD 3. PROTOCOLO EN HOTELES.
1. Normas básicas de protocolo hotelero
2. Manual de protocolo de un hotel
3. Organización de eventos
4. Glosario
UNIDAD 4. DETALLES Y REGLAS BÁSICAS. HERRAMIENTA CLAVE DEL
PROTOCOLO.
1. Tratamientos
2. Protocolo en el vestir
3. Protocolo en el restaurante
4. Protocolo en la restauración para discapacitados
5. Decoración y elementos gráficos
6. El regalo
7. Invitaciones
8. Glosario
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE HOTELES
UNIDAD 1. LA INDUSTRIA HOTELERA.
1. Características de la industria hotelera 2. Tipología y clasificación
2. Estructuras de organización
3. Distribución general de un hotel
4. Situación actual del sector
UNIDAD 2. DEPARTAMENTOS OPERACIONALES DE UN HOTEL.
1. Departamento Operacional del Hotel: Recepción
2. Departamento Operacional del Hotel: Restauración y Cocina
3. Departamentos Operacionales del Hotel: Conserjería, Comunicaciones y Pisos
4. Departamentos Staff del Hotel: Servicios Auxiliares, Lencería y Lavandería, Compras y Almacén
5. Evaluación de la gestión de los departamentos operacionales de un hotel para
la mejora
6. Técnicas de optimización en los diferentes departamentos
UNIDAD 3. SEGURIDAD E HIGIENE EN HOTELES.
1. Seguridad
2. Seguros
3. Medidas a adoptar para la prevención de incendios
4. La higiene en el hotel
5. Evaluación y mejora
MÓDULO 3. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE
SERVICIOS TURÍSTICOS
1. Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
2. Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
3. Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
4. Negociación con proveedores y profesionales
del sector de la prestación de servicios turísticos.
5. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
6. Cumplimentación de documentos de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
MÓDULO 4. LA CULTURA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y/O ENTIDADES DE HOSTELERÍA Y TURISMO
1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.
3. Aspectos legales y normativos.
4. Plan de Turismo Español Horizonte 2020.
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POSTGRADO EXPERTO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE HOTELES