Postgrado en Telemarketing y Atención al Cliente. Contac Center

"PARTE 1. ATENCIÓN TELEFÓNICAUNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 4. TELEFONISTA Y SU FORMACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 5. TELEFONISTA COMO VENDEDORUNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES INTERPERSONALES DE LA TELEFONISTAUNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL TELEFONISTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 10. EL TELÉFONOUNIDAD DIDÁCTICA 11. TELEMARKETINGPARTE 2. TELEMARKETINGUNIDAD DIDÁCTICA 1. VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTOUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/AUNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 6. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERSUNIDAD DIDÁCTICA 9. ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 10. TELEMARKETING "