Programa de Gestión Posventa de Empresas de Automoción (PGPV)

Name: Programa de Gestión Posventa de Empresas de Automoción (PGPV)
Brand: 360 Business School
Price: 2783 EUR
Rating: 10 (7 reviews)

360 Business School

5.0

7 opiniones

Curso

Online

2.783 € IVA inc.

Más información

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Capacítate en la posventa en empresas de automoción

Tipología

Curso
Metodología

Online

Horas lectivas

120h
Duración

4 Meses

Curso bonificable por FUNDAE hasta un 50%

¿Buscas llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y desarrollarte en el campo de la posventa? Este programa te permitirá adquirir una visión global del negocio y te brindará las bases para comprender los puntos clave de aportación de valor a cada uno de los departamentos donde se lleva a cabo este servicio. Así, los estudiantes que se inscriban en este curso podrán formarse para colaborar en la toma de decisiones en este ámbito, con la ayuda de videoconferencias, dinámicas de networking y actividades prácticas.

El Programa de Gestión Posventa de Empresas de Automoción, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te adentrará en el funcionamiento del mercado, el entorno y la competencia. Del mismo modo, profundizarás en conceptos como el plan de negocio y el marco jurídico. Los alumnos entenderán el funcionamiento de los departamentos de taller de mecánica, de taller de carrocería y de recambios, para comprender las empresas de automoción desde diversas perspectivas.

Esta titulación de 360 Business School te brindará las herramientas necesarias para conocer de primera mano el marketing de posventa. Además, te introducirás en el ámbito legal, donde descubrirás la normativa y los estándares, así como el marco jurídico. Por último, comprenderás los procesos del departamento de garantías.

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Entender los objetivos clave del negocio: cuáles son las palancas principales, y cómo medir nuestro progreso. Y fundamental, saber cuáles son nuestros competidores reales.
- Conocer al Cliente y al Mercado, comprender qué le importa realmente y cuáles son los factores clave que le harán repetir.
- Comprender los procesos internos que rigen los diversos departamentos que componen esta área: Mecánica, Carrocería, Recambios, Recepción, etc.
- Aprender la forma de dirigir cada departamento. Saber qué interrelaciones existen entre ellos, y cómo se estructura globalmente el servicio.
- Fomentar el networking sectorial, así como promover el contacto con los diversos actores, proveedores, asociaciones y agentes reguladores de nuestro mercado.

¿A quién va dirigido?

- Propietarios y gerentes
- Responsables de otras áreas de negocio que deben entender la posventa (jefes de venta o administración, jefes de equipo)
- Personal de posventa sin experiencia en jefaturas de posventa como jefes de taller, asesores de servicio, personal del departamento de recambios o técnicos que deseen adentrarse en el mundo de la gestión.

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Opiniones

5.0

excelente

100%

5.0

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Marco Muñoz Sánchez

5.0

18/02/2025

Sobre el curso: Se me ha hecho corto, creo que con esta expresión demuestro mi entusiasmo con el curso y lo que me hubiera gustado haber tenido alguna sesión adicional.