Programa Superior Integral de Mejora y Actualización Directiva [PMAD] - ESIC

0. Módulo 0. Conferencia Inaugural

• El éxito como parte de nuestro camino.

1. El rol del Manager y su liderazgo en las organizaciones del siglo XXI

Cómo ser más líder teniendo más seguidores.

• Necesidad de un liderazgo ético y transformacional en las organizaciones del siglo XXI.
• Mi estilo de liderazgo: cómo veo mi entorno y cómo percibo a mis colaboradores.
• El Liderazgo Situacional: orientación a la tarea y a la relación.
• Nivel de análisis de madurez de mis seguidores.
• Del control a la delegación: Empowerment, Accountability y Ownership.
• Las emociones al servicio del liderazgo: el Liderazgo Resonante.
• Liderazgo Transformacional y la gestión del cambio.
  

2. Agilidad Organizacional para un entorno VUCA & BANI

• Cómo ser una organización basada en la colaboración e innovación.
• Entornos VUCA vs entornos BANI
• Nuevos modelos organizacionales
• Agilidad organizacional (Business Agility).
• Qué significa, modelos y referencias, cómo se llega, quién lo está practicando
• Cómo llegar a la agilidad organizacional a través de metodologías ágiles:
• Metodologías tradicionales vs. Metodologías ágiles
• Design Thinking para la innovación
• Scrum, y otras metodologías para llevar la agilidad a toda la organización

3. Del Equipo de Trabajo al Trabajo en Equipo

Cómo conseguir el máximo de las personas conociendo la situación del equipo y cómo alcanzar sentirse un verdadero equipo

• ¿Qué es un EAR?
• Principios fundamentales de un equipo de alto rendimiento
• Fases por las que pasa un equipo de alto rendimiento
• Cómo superar cada una de las fases
• El estado de alto rendimiento (high performance state).
• La comunicación en los equipos de alto rendimiento
• El Rapport y la Pirámide del Rapport.

4. La Dimensión Estratégica en el Consejo de Administración

• Cómo definir y establecer un gobierno corporativo de la organización.
• Estrategia Corporativa.
• Estrategia Financiera.
• Disrupción e Innovación.
• Responsabilidades de los Consejeros (actuales, futuros y Alta Dirección).

5. Las claves del marketing digital y la importancia en la gestión del dato
Cómo conocer y satisfacer a nuestros clientes y consumidores

• Objetivos, estrategias y acciones de control y presupuesto de Marketing.
• Claves del Plan de Marketing Digital.
• Driver Data Company y la dirección del gobierno del dato.
• Cómo crear y explotar una base de datos de marketing de calidad.
• Tendencias métricas y factores de plataformas de datos.
• Principales soluciones de automatización del marketing.
• Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital.

6. La Nueva Estrategia Comercial en el entorno actual

Cómo desarrollar estrategias comerciales en tiempos de transformación.

• Contexto comercial actual
• Errores y aciertos en la operativa y sistemática actual de los equipos comerciales
• Animación e incentivación a través de SRV
• Palancas para potenciar la orientación específica hacia los objetivos, el rendimiento y el sentimiento de pertenencia.

7. Workshop de Inteligencia Emocional (en ESIC Madrid)

Cómo potenciar tu inteligencia emocional y resiliencia.

• Orígenes y antecedentes de la inteligencia Emocional.
• El cociente de éxito.
• La relación entre lo emocional y lo racional: pensamientos,
• emociones y conductas.
• La “alfabetización” emocional.
• Función de las emociones.
• La tipología emocional.
• Las bases neuropsicológicas de la inteligencia emocional.
• Desarrollo de la inteligencia emocional a través del trabajo corporal.
• Autoconocimiento, percepción, evaluación y expresión de mis emociones.
• Autorregulación.
• La automotivación.
• El proceso emocional básico.
• La habilidad para reconocer y comprender las emociones de los demás, predecir su comportamiento y establecer relaciones satisfactorias.
• Comprender las emociones de los demás y ayudarles a desarrollarse.
• Habilidades sociales.
• La curva del cambio.
• Los cinco ejes de la resiliencia para afrontar un entorno cambiante.
• Identificación de mis fortalezas y mis áreas de desarrollo para ser más resiliente.

8. Impacto de las Decisiones Empresariales en las Finanzas de la Organización

Cómo comprender y optimizar la cuenta de resultados como base de un crecimiento sostenible.

• Los estados financieros como soporte de información para el análisis y el control.
• El balance de situación como instrumento para la evaluación de la situación financiera: análisis de la liquidez y el endeudamiento.

9. Impacto de las Decisiones Empresariales en las Finanzas de la Organización

Cómo comprender y optimizar la cuenta de resultados como base de un crecimiento sostenible.

• La cuenta de resultados como elemento de análisis para analizar la situación económica: análisis del margen y la rentabilidad.
• Estructura de la cuenta de PYG por escalones de cálculo:
  Margen bruto, EBITDA, BAII, Beneficio Neto.
  Rentabilidad económica versus Rentabilidad Financiera:
• El apalancamiento financiero
  La gestión de la rentabilidad:
  Indicadores de medición y palancas de mejora

10.Comunicación de Alto Impacto desde las Ideas

Cómo triunfar en entornos presenciales y virtuales.

• Los tres pilares de la comunicación
  Comunicación verbal (lo que decimos)
  Comunicación paraverbal (cómo lo decimos)
  Comunicación no verbal (cómo lo gestualizamos)
• Técnicas escénicas (“Haz que te vean para que te escuchen”)
• Herramientas de comunicación
• La nueva moda ancestral: el storytelling.

11. El rol del Manager y su liderazgo en las organizaciones del siglo XXI

Análisis de Problemas y Toma de Decisiones en Entornos Complejos.

• Entornos complejos y la gestión de la complejidad.
• Un problema bien enunciado es un problema resuelto:
  Define correctamente el problema.
• Trampas del planteamiento inicial.
• Resolver en 6 fases. De la definición a la implementación.
• Fragmentar para comprender. Algunas técnicas.
• Una aproximación a la toma de decisiones: los ocho factores claves.
• El factor humano en las decisiones: neurociencia y trampas psicológicas.
• Los momentos del proceso: construir la decisión y tomar la decisión.
• La influencia del grupo y de la cultura corporativa.
• Cómo decides ante escenarios de incertidumbre y el riesgo. Perfil decisor.

12. Workshop de Cierre y Clausura del Programa

Componiendo nuestro futuro.

• Vivir una experiencia memorable de equipo y fortalecer sus vínculos a través de la música
• Crear a través de la música un espacio de confianza y cercanía
• Potenciar la mentalidad ante la incertidumbre
• Reforzar la identidad del equipo y la cultura de la organización a través de la co-creación de su canción
• Visualizar fortalezas, desafíos, y necesidades dando respuestas a nuestros desafíos
• Generar un pentagrama de estrategia e hitos importantes según la formación.