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Psicología aplicada a las ventas
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Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
40h
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Este Curso COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
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Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Psicología de ventas
- Técnicas de venta
- Actitudes para la venta
- Habilidades personales
- Psicológicos de la compra
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
Aspectos fundamentales de la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
La motivación del vendedor
Las aptitudes y actitudes para la venta
Los conocimientos del vendedor
Como influenciar en los demás
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
La comunicación
La asertividad
Los conocimientos del vendedor
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
Factores psicológicos de la compra
Psicología del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
Teoría del Análisis Transaccional
Teorías y procesos de la motivación
La entrevista de ventas
Técnicas de cierre
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Fidelización de clientes
Gestión de clientes
La posventa
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