Recepción y atención al cliente
Curso subvencionado para trabajadores
En Langreo, Oviedo, Gijón y 1 sede más.
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Lugar
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Horas lectivas
65h
Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
Información importante
Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
"Nivel 1:
No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje
"
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Servicio al cliente
- Recepción y atención al client
- Servicio de recepción
- Servicio de alojamiento
- Departamento de recepción
Temario
<p>Con el curso de <strong>recepción y atención al cliente</strong>, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.</p>
<p>1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN</p>
<p>2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN</p>
<p>3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS</p>
<p>4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO</p>
<p>5. ATENCIÓN AL CLIENTE</p>
<p>6. EVENTOS Y PROTOCOLO</p>
<p>7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO</p>
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Recepción y atención al cliente
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