Cursos gratis subvencionados y ofertas de Servicio al cliente online y a distancia

Lograrás identificar las actitudes, elementos y destrezas relacionadas tanto la atención como la venta al cliente de servicios y productos en estaciones de servicios.

La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...

¿Te apasiona el mundo de las relaciones públicas? Esta formación te proporcionará los conocimientos necesarios para organizar un evento de cualquier tipo. Podrás planificar ferias, congresos, reuniones, asambleas, eventos empresariales y deportivos y acompañarlos de una sólida estrategia de marketing. Todo ello, complementado con nociones sobre comunicación y retórica...

¿Quieres formarte para saber cómo organizar eventos de toda índole? Ahora puedes hacerlo gracias a este nuevo curso que emagister.com acaba de añadir a su catálogo formativo. El centro Cursos Click imparte este Pack formativo sobre Creación y gestión de eventos, formación de carácter online que engloba tres cursos: gestión de eventos; planificación, organización y control...

¡Conviértete en una pieza clave del sector comercial y asegura tu inserción en el mercado laboral! Con el curso gratuito de Actividades Auxiliares de Comercio del Grupo Eurocampus, adquirirás las habilidades prácticas esenciales para dominar el día a día de un establecimiento comercial.

Este curso permitirá al participante conocer los fundamentos de la gestión comercial y la atención al cliente, adquirir herramientas de la gestión comercial y obtener conocimientos sobre el marketing directo y el marketing digital.

El sector logístico se ha convertido en uno de los pocos sectores cuyos números siguen al alza. Así que si lo que buscas es ampliar tus competencias y mejorar tu atractivo profesional en el sector, no puedes dejar pasar esta oportunidad. Únete a este curso gratuito y aprende a planear una estrategia logística, manejar los sistemas de información y distribución y… ¡mucho...

Laborus Work Consulting publica el curso de Calidad en el servicio y atención al cliente en hostelería, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para llevar a cabo las diferentes tareas que caracterizan al sector, personas que deseen refrescar sus conocimientos, etcétera.

Curso online gratuito Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes 100% subvencionado por el Sepe. En este curso aprenderás a utilizar herramientas de gestión y fidelización de clientes, así como a mejorar tus técnicas de venta en la gestión comercial.

¿Te gustaría ampliar tus conocimientos en el ámbito sanitario y aprender técnicas adecuadas para la movilización de pacientes? Entonces este es el curso que te ayudará capcacitarte y adquirir las habilidades necesarias para realizar movilizaciones de enfermos de forma segura y eficaz. Aplicar correctamente estas técnicas es fundamental para garantizar el bienestar del...

Mejora la satisfacción y fidelización de tus clientes desarrollando habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos. En este curso aprenderás a ofrecer un servicio de atención al cliente profesional, eficaz y orientado a resultados, tanto en entornos presenciales como digitales. Descubre cómo generar experiencias positivas, gestionar reclamaciones y fortalecer...

TELEMARKETING En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el...

Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Descubre cómo marcar la diferencia desde el primer contacto en el surtidor y fideliza a cada conductor. En este curso conocerás las características de una estación de servicio, así como los elementos, las destrezas y las actitudes relacionadas con la atención y venta al cliente de productos y/o servicios.

Obtendrás los conocimientos esenciales para brindar atención al cliente en un restaurante-bar, desde tomar el pedido hasta realizar la facturación, cobro y manejo de posibles reclamaciones relacionadas con el servicio.

“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales...

¿Quieres llevar tu carrera laboral al siguiente nivel y buscas hacerte un hueco en el sector del marketing? Este curso te introducirá en el ámbito del storytelling y conocerás todo lo necesario para poder disfrutar de sus beneficios para una empresa. Así, los alumnos que se inscriban en este curso aprenderán que toda identidad corporativa debe contar con una historia para...

Con este curso aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.

El curso "Servicio básico de alimentos y bebidas y tareas de postservicio en el restaurante" es un módulo del certificado profesional HOT092_1 OPERACIONES BÁSICAS DE RESTAURANTE Y BAR. El curso proporciona las habilidades fundamentales para el servicio de alimentos y bebidas en restaurantes, incluyendo técnicas de atención al cliente, presentación de platillos y preparación...

Ofrecer un buen servicio al cliente es esencial para cualquier negocio que desempeñe su actividad de cara al público. Los negocios del sector de la hostelería no son una excepción. De la satisfacción del cliente depende la prosperidad de su negocio. Así que no te lo pienses más y conoce todos los secretos de la gestión de la calidad de servicio en la hostelería gracias...