RECEPCIONISTA + ADMINISTRATIVO COMERCIAL
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-Matriculas Abiertas durante todo el año para empezar a cursar
-Comienzo inmediato al matricularse y aprender a su propio ritmo.
-De corta duración
Información importante
eBeca:
Instalaciones y fechas
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Materias
- Recepcionista
- Comunicación y Servicio
- Perfil del recepcionista
- Rol del recepcionista
- Manejo de Agenda
- Control de stock
- Stock de Insumos
- Comunicación interna
- Recepción de proveedores
- Manejo de correspondencia
Profesores
Samanta Josefina Rodriguez
Profesor
Temario
PLAN DE ESTUDIO
Comunicación y Servicio al Cliente
Perfil del recepcionista
Rol del recepcionista
Atención telefónica
Recepción de clientes
Manejo de Agenda.
Control de Stock de Insumos
Atención y resolución de consultas
Manejo de Reclamos
Tareas administrativas
Redacción
Atención y recepción de clientes
Coordinación y organización de eventos
Comunicación interna
Recepción de proveedores
Manejo de correspondencia
Redacción comercial
Conmutador
Atención de conmutador
Derivación de llamados.
Elaboración de presupuestos
Relaciones públicas
Marketing
Redes Sociales.
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