Recepcionista de hotel
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
350h
El curso de Recepcionista de Hotel Online es tu llave al éxito. Con una duración de 350 horas, este programa te brinda el conocimiento y las habilidades esenciales para destacarte en el mundo hotelero sin salir de casa. Descubre los secretos detrás de la gestión de reservas, sumérgete en el funcionamiento integral de cada departamento hotelero y perfecciona tus habilidades en atención al cliente. Pero eso no es todo: este curso también te prepara con conocimientos cruciales en primeros auxilios y te ofrece módulos especializados en inglés, el idioma global del turismo. Da el paso hacia tu futuro en el sector hotelero con el curso de Recepcionista de Hotel Online.
Información importante
Documentos
- CURSO RECEPCIONISTA DE HOTEL.pdf
Precio a usuarios Emagister:
A tener en cuenta
Aprender a tratar las reservas.
Observar el funcionamiento del departamento de recepción. Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
Adquirir las habilidades necesarias para ofrecer un buen trato a los clientes.
En You Formación, nuestros cursos están abiertos para todos. No importa tu experiencia o antecedentes, todos son bienvenidos a aprender y crecer con nosotros. La educación no tiene barreras aquí.
Para inscribirte en nuestro curso, no se requieren conocimientos o requisitos previos. Hemos diseñado el contenido para que cualquier persona, independientemente de su experiencia previa, pueda comenzar desde cero y adquirir todas las habilidades necesarias.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 0 años en Emagister.
Materias
- Habilidades de comunicacion
- Atención al cliente
- Manejo de sistemas de reserva
- Organización y multitarea
- Idiomas
- Gestión de reservas
- Recepcionista de hotel
- Habilidades interpersonales
- Gestión del tiempo
Temario
BLOQUE I. TURISMO E INDUSTRIA HOTELERA
Tema 1. El sector turístico
Tema 2. Análisis de la oferta turística
Tema 3. Introducción al sector hotelero
Tema 4. Departamentos de un hotel: objetivos, funciones y
Tema 5. Estructura organizativa de la
Tema 6. Competencias del recepcionista
BLOQUE II. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES
Tema 1. Tratamiento y análisis del estado de
Tema 2. Procedimientos de recepción
Tema 3. Legislación en el
BLOQUE III. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tema 1. La comunicación en el sector de la hostelería y el turismo
Tema 2. La calidad en la atención al cliente
BLOQUE IV. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIO DE RECEPCIÓN
Tema 1. El servicio de conserjería
Tema 2. Recepcionista de noche o night audit
Tema 3. Peticiones y reclamaciones
Tema 4. Previsión y control de ocupación
BLOQUE V. FACTURACIÓN Y COBRO
Tema 1. Métodos de pago y aplicación
Tema 2. Operaciones de facturación y cobro
Tema 3. Cierre diario - Producción
BLOQUE VI. PRL Y PRIMEROS AUXILIOS EN EL SECTOR
Tema 1. Prevención de Riesgos Laborales
Tema 2. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras
BLOQUE VII. INGLÉS BÁSICO
Tema 1. Nociones de inglés aplicado al sector
Información adicional
Salidas profesionales
Recepcionista en hoteles y alojamientos turísticos. Asistente en la atención y registro de huéspedes.
Colaborador/a en la gestión de reservas y check-in/check-out.
Técnico/a en el manejo de sistemas de reservas y software hotelero.
Recepcionista en la coordinación de servicios y requerimientos de los huéspedes.
Asesor/a de información turística y recomendaciones locales.
Recepcionista en la resolución de incidencias y atención al cliente. Recuerda que estas son solo algunas de las posibles salidas profesionales de esta formación, y el mercado laboral puede variar según la región y la demanda en un momento específico. También es importante considerar la necesidad de seguir capacitándose y actualizándose en el campo elegido para mejorar las oportunidades laborales y el crecimiento profesional
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