Resolución de conflictos con clientes (I16286P01-02)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Inicio
Fechas a elegir
Este Curso de Resolución de Conflictos con Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Resolución de Conflictos con Clientes de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Administración y Auditoría el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Resolución de Conflictos con Clientes.
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Materias
- Conflicto
- Resolución de conflictos
- Administración
- Conflictos
- Control emociones
Temario
- Pensamiento
- Emoción
- Reacción.
Información adicional
Resolución de conflictos con clientes (I16286P01-02)