Resolución de Conflictos

Generalmente vemos muy claro un proceso de negociación, cuando existen conflictos entre dos o más partes, que dependiendo una de la otra se yen obligadas a dar un arreglo a sus divergencias para resolver una situación anormal dentro de sus relaciones.

Es fácil reconocer este proceso cuando se da entre sindicatos y empresarios, entre países enfrentados, entre naciones ricas y pobres, etc., pero no siempre somos conscientes de que nuestra vida cotidiana es un constante proceso de negociación, con los compañeros/as de trabajo, los jefes, los amigos, los novios/as, etc., y es que una sociedad en la que constantemente estamos en interrelación con los demás, lógicamente tenemos que negociar para defender nuestros intereses

TEMARIO

1. Qué es la negociación

2. Estrategias de negociación

3. Estilos de negociación

4. Técnicas de negociación

5. Tipos de negociación

6. La argumentación

7. El poder de negociación

8. Bandas de negociación

9. Tipos de negociadores/as