Resolución de Conflictos

- Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
- Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen. Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
- Conocer y entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos.
- Conocer en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos. Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos.
- Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo.
- Conocer de qué manera se pueden gestionar las emociones.

A cualquier persona que desee potenciar mejorar su capacidad de resolución de conflictos ya sea en el ámbito laboral o ámbito personal.

No se requiere ningún requisito.

Certificación del centro Reinventa Formación

Curso que ofrece diversos contenidos que ayudan al aprendizaje y puesta en práctica del temario estudiado:

- Contenido Teórico
- Contenido Práctico
- Vídeos.
- Test para evaluación
- 2 sesiones con un formador en vivo

Una vez recibida tu solicitud, un compañero de nuestro Departamento te contactará por teléfono para explicarte en detalle y resolver todas tus dudas.

Sí. Gracias a este curso podrás adquirir ciertas técnicas y estrategias para poder prevenir y solucionar, de la manera más beneficiosa, cualquier tipo de conflicto.

Sí. Gracias a este curso podrás adquirir ciertas técnicas y estrategias para poder prevenir y solucionar, de la manera más beneficiosa, cualquier tipo de conflicto.