RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Diploma de Especialización
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Diploma de Especialización
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
25h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Tutor personal
Sí
Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos. Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen. Identificar los malos hábitos que se pueden dar en la comunicación a la hora de resolver los conflictos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Entender las principales herramientas para mejorar la comunicación ante los posibles conflictos. Descubir en qué consiste el proceso de feedback positivo para mejorar y corregir actitudes, habilidades, competencias y comportamientos. Identificar las barreras que impiden que nos ocupemos de nuestros sentimientos. Conocer los beneficios que aporta el desarrollo de la inteligencia emocional y las emociones básicas que posibilitan su desarrollo. Saber de qué manera se pueden gestionar las emociones.
A todo el que quiera hacerse un experto en la materia.
No existen requisitos previos.
Diploma de especialización.
Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
Recibida tu solicitud, un responsable académico del curso te llamará para explicarte todos los detalles del mismo, así como el método de inscripción, las facilidades de pago y los plazos de matrícula.
Opiniones
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Super contenta con la formación lo recomiendo mucho
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Todo muy bien
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
AZUCENA GUERRERO CENTENO
Nicoleta Filipov
Materias
- Conflictos
- Inteligencia emocional
- Resolución de conflictos
- Comunicación
- Feedback
- Conflicto
- Obstáculos
- Analizar
- Negociar
- Habilidades
- Competencias
- Actitudes
- Comportamientos
- Emociones
- Gestión de las emociones
- Barreras
- Sentimientos
- Malos hábitos
- Empresa
- Beneficios
Temario
1. Naturaleza del conflicto
2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
3. Herramientas para mejorar la comunicación
4. Feedback emocionalmente positivo
5. Desarrollo de la inteligencia emocional
Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos.
Conocer cómo analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS