RESPONSABLE DE MARKETING DIGITAL

"Módulo nº 1
Denominación: El Marketing-Mix Digital
Objetivo: Realizar estudios y propuestas para las acciones del plan MK-MIX DIGITAL en una empresa
Duración: 80
Contenidos teóricos:
1.-El Marketing Digital:
• Bases de Marketing Online.
• Evolución del Marketing y la Publicidad Digital.
• Tendencias en el mercado digital
• Estrategias competitivas en el entorno digital: relación cadena de valor
• Fundamentos y áreas del Marketing Interactivo
• El Retorno de la inversión
• Modelos de Negocio en Internet
• El plan de Marketing digital
• Nuevo mix de medios en el nuevo panorama digital
• Social Relationship Management
• La marca: En qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
• La Gestión del Valor de una marca
• Plan de Publicidad Online
• Plan SEO
• Visión analítica Web
2. Introducción al Plan de marketing Digital:
• Empresa e Internet: motivos, obstáculos y etapas del proceso de acceso a la red Internet.
• Planificación comercial.
• Organización de la estrategia comercial.
• El briefing del plan de marketing Digital: estructura y elementos.
3. Análisis de las variables del marketing-mix Digital:
• Concepto y características del marketing-mix Digital.
• Análisis de la política de producto en la red.
• Análisis de la política de precios.
• Determinación del precio en otros países.
• Los precios internacionales.
• Medios Digitales, un formato de publicidad. Estrategia en Medios Sociales.
• Logística comercial.
• Análisis de la política de comunicación.
• Herramientas de comunicación digital: publicidad, promoción, merchandising, eventos, relaciones públicas, email-marketing
4. Internet como instrumento de comercialización internacional:
• Lanzamiento y difusión de nuevos productos, estandarización de precios, intermediación, nuevos servicios, promoción y publicidad virtual.
• El comercio electrónico y las relaciones comerciales internacionales.
5. Creatividad Digital aplicada:
• Nuevos conceptos de creatividad digital, Formatos publicitarios.
• Modelos de contratación de campañas.
• Estrategia para elaborar una campaña efectiva.
• Principales redes publicitarias. Redes de afiliación
• Estrategias de marketing de permiso. Email Marketing, creación, comunicación y seguimiento:
Generación de contactos en Redes Sociales.
Contenidos prácticos:
 Dado un supuesto práctico de una empresa con clara orientación 2.0 ,una vez definidas la imagen corporativa y las líneas de productos y servicios Elaborar el Plan de Marketing digital en el que conste:
1- Estudio de la Empresa u Organización
• Definir el DAFO de la Empresa
• Definir la Visión, Misión y Valores de la Empresa
• Recoger información del Sector a partir de medios digitales (Buscadores, Blogs, Foros, Noticias, …)
• Elaborar un análisis de la Competencia en base a posicionamiento Web
• Establecer el Público Objetivo de nuestro negocio en la RED.
• Documentar la gestión de la Marca (Dominio) de nuestro negocio en la Red.
• Elaborar un cuadro que nos muestre los elementos que componen el Plan de Marketing Digital.
• Definir los objetivos Generales y Específicos de nuestra empresa.
• Establecer una estrategia de Posicionamiento e Imagen de la Empresa.
2- Acciones de Marketing Digital para la Empresa u Organización
• Cuadro de Acciones: Elaborar un informe con al menos 20 acciones relacionadas con los objetivos específicos de la empresa en el entorno digital.
• Elaborar el Briefing de al menos 3 Acciones promocionales
• Precio: Determinar el Plan de precios de nuestro negocio.
• Creatividad: En base a una técnica de creatividad definir modificaciones y/o cambios en las variables del Mix-Digital.
• Elaborar anuncios para Diversos Servicios Web 2.0 (Google, Facebook, …)
• Establecer una campaña de Email Marketing
• Idear y documentar una campaña promocional que englobe a varías redes sociales (Facebook y Twitter).
3- El Plan de Marketing Digital
• Documentar el Plan de Marketing Digital:
o Análisis de Partida
o Plan de Acciones
o Adecuación Web
o Control y Medición
• Cuadro de Mando. Establecer los indicadores evaluables de nuestro Plan
• Presentar el Plan de Medios Online de la Empresa:
o Elaborar una Presentación con Herramientas online (Prezi, PPT, …)
• Utilizar las aplicaciones informáticas adecuadas para la obtención, presentación del trabajo, archivo y posterior utilización y ampliación.
Módulo nº 2 Denominación: Redes sociales y comunidades virtuales aplicadas al Marketing digital
Objetivo: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes para asistir en la definición y seguimiento del plan de Marketing y Comunicación digital
Duración: 120
Contenidos teóricos:
1. Entorno2.0:
• Internet 2.0
• La sociedad en red
• La filosofía de internet como medio de comunicación: el Cluetrain Manifiesto
• La dinámica de la web: participación, colaboración, opinión, compartición y viralidad
• El nuevo usuario digital
• Los negocios a través de Internet
• El entorno legal de la red
• Web 3.0: la web semántica
• Análisis a la empresa para su capacitación al entorno 2.0
• Los nuevos perfiles 2.0
• Análisis de conocimientos 2.0: Tareas y responsabilidades
• Servicios 2.0 en la empresa
• Gestión de contenidos e información
• El mapa 2.0 de la organización
2. Herramientas 2.0:
• Google, el rey de internet: Gestión de cuentas y Servicios
• Aplicaciones 2.0: Marcadores Sociales y publicación de contenidos en la Red
• Organización y Servicios 2.0: Valoración de Servicios y puesta en marcha
3. Posicionamiento SEO:
• Introducción al SEO
• Introducción a los CMS
• Acciones SEO
• Herramientas SEO: Búsqueda de palabras clave
• Estructura web: diseño de información e iteración. Diseño de la representación y diseño estructural del site
• Plan del trabajo del SEO: linkbulding.
• Los enlaces en un proceso SEO: Funcionamiento y criterios
• Factores para la cualificación de un enlace: técnicas penalizadas
4. SEM:
• Publicidad digital y tradicional: segmentación y definición del público objetivo en internet
• Principales herramientas de la comunicación en internet
• Elaboración de un plan de comunicación y promoción en internet
• Métricas del marketing digital
• Los factores del éxito para hacer una buena estrategia digital
• Gestión de comunidades on-line
• Elaboración de las estrategias de Social Media Marketing y SMO
• Creación de contenido de valor añadido
• Gestión de la reputación online
• Marketing de buscadores: SEO y SEM(Search Engine Optimization / Search Engine Marketing.)
• Analítica del rendimiento de las páginas web con Google Analytics.
5. Desarrollo del Plan Digital de comunicación 2.0:
• Estrategia Social Media
• Modelos y estrategias sociales.
• El Social Media Plan:
o Investigación, definición, ejecución y medición.
o Puesta en marcha del Social Media Plan.
• Introducción a la analítica Web:
o Monitorización de datos.
o Herramientas de monitorización.
o Medición de resultados.
o Google Analytics.
o Análisis cualitativo y cuantitativo.
o Herramientas de análisis.
• Acciones personalizadas:
• Control y Seguimiento
o KPI´s definición
o Selección de métricas
o Revisión
• Panel Plan Marketing Digital
Contenidos prácticos:
 A través de supuestos prácticos en el que se tomará como referencia distintos tipos de organizaciones o empresas reales o ficticias se plantearan y realizaran las siguientes actividades:
1- Estudio de la Empresa y Análisis básico para la Implantación del Marketing Digital • Establecer un Panel de información temático con Netbvibes, Scoop.it, Feedly
• Realizar un informe de contenidos e información a utilizar en la empresa.
• Generar y configurar una Cuenta de Facebook
• Generar y configurar una Página de Fans de Facebook
• Generar y configurar una Cuenta de Twitter
• Generar y Configurar Cuentas en Redes Sociales (Google +, Pinterest, Instagram, …)
• Establecer el alcance en la organización de las Diversas Redes Sociales en función de los objetivos de la Organización.
• Determinar otros servicios 2.0 para gestión de contenidos.
• Establecer al menos 4 herramientas 2.0 adecuadas a las necesidades de la organización.
• Analizar el sitio/s web de la organización para poder definir e implementar un plan SEO
• Analizar y elaborar un informar de estructura y el diseño de una página web
• Definir el guía de estilo básico SEO: Títulos y descripciones pertinentes del contenido de cada página, etiquetas, metas, cabeceras, URLS, etiquetado del sitio web
• Establecer sistema de localización y análisis de webs de temáticas afines.
• Elegir los directorios y buscadores más apropiados donde mostrar la web de la organización
• Seleccionar tres foros donde participar y generar contactos
• Diseñar una estrategia para participar en redes, webs, foros, con contenidos propios de la organización.
2- Promoción de la Empresa y Publicidad en la RED
• Desarrollar estrategias de comunicación y publicidad online para la Implantación de la imagen de
una empresa o negocio en las diversas redes sociales y servicios 2.0
• Definir cuatro acciones promocionales en la Red
• Definir tres objetivos de imagen de la organización a través de internet
• Planificar los mensajes a elaborar en la organización en base a los objetivos propuestos
• Analizar cuatro aspectos relevantes sobre posicionamiento en buscadores
• Describir, medir y diferenciar soportes y formas más utilizados en promoción y publicidad en la red
• Elegir los formatos más adecuados para la organización en base al presupuesto y en consonancia con la estrategia de marketing
• Elaborar un informe sobre los diversos canales de comunicación digital disponibles: costes, alcance…
• Diseñar una estrategia para la comunicación publicitaria: Desarrollo de microsites promocionales, formularios de captación, campañas de banners, blogs, piezas publicitarias richmedia, etc.
• Determinar las campañas a elaborar en las diversas plataformas online, formatos y medición
• Elaborar un informe sobre características relevantes en el comportamiento del cliente digital
• Elaborar un informe sobre el grado de idoneidad de las diversas Redes Sociales en las que la organización puede participar
• Determinar contenidos, plan de publicación e intensidad en las diversas redes
• Plasmar en un dossier las mejores prácticas en comunicación, estrategia y creatividad online.
• Estudiar las temáticas relacionadas con la actividad de la Organización a través de la
información en la red • Investigar las herramientas RSS que permitan seguir la información más relevante
• Hacer un Seguimiento de empresas competidoras, clientes y proveedores en la red
• Elaborar un informe sobre las diferentes estrategias de comunicación que se utilizan en la red • Definir aquellas prácticas y estrategias más interesantes y aplicables a la comunicación de la organización
• Aplicar los fundamentos de las métricas en el mundo digital y la planificación de medios
• Determinar las diversas métricas a utilizar en virtud de los objetivos y medios utilizados
• Utilizar al menos tres medios de control de la reputación social
• investigar el impacto real una campaña propuesta plasmándolo en un informe
3- Elaboración del Social Media Plan
• Presentar el DAFO digital de la Empresa
• Establecer tres objetivos relevantes en el entorno digital de la organización
• Establecer el Cuadro de Conceptos y Palabras Clave en la comunicación Digital de la empresa
• Determinar las Redes Sociales en las que la empresa participará.
• Determinar los Servicios 2.0 que la empresa utilizará
• Elaborar un cuadro de Herramientas 2.0 para la organización
• Determinar las KPI´s del Negocio en su estrategia de comunicación 2.0
• Establecer el organigrama de funciones del área de Marketing Digital en la organización
• Diseñar un sistema de seguimiento de la aplicación del Marketing Digital
• Diseñar una estrategia para estructurar el Mix de acciones a realizar"