Curso de Retail Coaching Estrategias de Gestión Comercial
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Rivas-vaciamadrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Rivas-vaciamadrid
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Horas lectivas
24h
Este curso está orientado a conocer y aplicar los fundamentos del Retail Coaching como herramienta de mejora de la gestión comercial y de la relación con el cliente. A lo largo de la formación se trabajan la definición de objetivos, los planes de acción, la misión y visión comercial, técnicas como el modelo GROW, el cuestionamiento, el feedback y la gestión del tiempo, así como indicadores y herramientas para valorar el desempeño y liderar procesos de cambio en el comercio.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Con este curso, dominarás:
• Fundamentos del Retail Coaching: Conocerás su origen, evolución, aplicación en el comercio y diferencias con otras prácticas similares.
• Relación con el Cliente: Aplicarás los principios del Retail Coaching a la atención y venta, reforzando la calidad de la relación interpersonal con la clientela.
• Objetivos y Planes de Acción: Aprenderás a definir metas y objetivos y a diseñar planes de acción comerciales alineados con la misión y visión del negocio.
• Herramientas de Eficiencia: Trabajarás el modelo GROW, el cuestionamiento, el feedback y la gestión del tiempo como herramientas de mejora profesional y organizativa.
• Indicadores y Desempeño: Organizarás indicadores de resultados e identificarás herramientas para conocer y mejorar el nivel de desempeño en competencias específicas.
• Gestión del Cambio: Desarrollarás recursos para liderar procesos de cambio y medir el impacto de las mejoras aplicadas en el negocio.
Opiniones
Materias
- Coaching
- Liderazgo
- Técnicas de venta
- Gestión del tiempo
- Retail
- Coaching empresarial
- Coaching para directivos
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Proiescon Formación SL
Temario
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN COMERCIAL
• Capacidades cognitivas y prácticas: Concepto y aplicación del Retail Coaching en comercio; historia, evolución y diferenciación respecto de prácticas similares; interpretación del cambio; fundamentos en la relación con el cliente; planteamiento de objetivos y diseño de planes de acción en venta; definición de metas, misión y visión; metodología y técnicas de eficiencia; modelo GROW, cuestionamiento, feedback y gestión del tiempo; organización de indicadores de resultados; herramientas para valorar el desempeño competencial y análisis de casos prácticos.
• Habilidades de gestión, personales y sociales: Práctica del Retail Coaching con uno mismo y en la relación interpersonal como estrategia de atención y venta; aplicación de técnicas de eficiencia profesional; liderazgo de procesos de cambio en el comercio y la empresa; y medición del impacto de los conocimientos adquiridos en el negocio.
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Curso de Retail Coaching Estrategias de Gestión Comercial
subvencionado por el Estado