Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión (COMT13)
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
12h
-
Duración
1 Semana
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
A tener en cuenta
Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.
Trabajadores del Sector Hostelería y Turismo y Autónomos.
Autónomos y trabajadores deben de estar en alta en la Seguridad Social.
Como mínimo, alguna de las siguientes titulaciones académicas: ESO, FP Básica, Certificado de Profesionalidad de Nivel 1, Prueba de Acceso a CF Grado Medio o Prueba de Acceso a la Universidad.
Formación validada por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.
Gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.
Teleformación.
No.
No.
Debes de consultar las bases de cada bolsa y comprobar si esta formación sería puntuable.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Teletrabajo
- Nuevas tecnologías
- Comercio electrónico
- Clientes
- Venta Online
- Ventas
- Comercial
- Comercialización de productos y servicios
Profesores
Pendiente de confirmación
en breve.
Temario
- Medidas sanitarias de contención: limitación de aforos, distancias, elementos de protección.- Trabajo en remoto (teletrabajo).
- Despliegue del ecosistema “cloud”.
- Manejo de tecnologías “contactless”.
- Adaptación a plataformas de trabajo colaborativo.
- Asimilación de nociones básicas de ciberseguridad.
2. Campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes:
- Adaptación a dispositivos móviles: diseño web sistema “responsive”.
- Orientación estratégica al cliente digital: principios del “customer centric”.
- Personalización y robotización en la atención al cliente.
- Interacción con clientes: del multicanal al omnicanal.
- Utilización de plataformas e-commerce.
- Impulso al gobierno del dato; “ Data driven”
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Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión (COMT13)
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