Curso actualmente no disponible

Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión (COMT13)

Curso subvencionado para trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    1 Semana

  • Campus online

  • Servicio de consultas

Curso Gratuito

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

A tener en cuenta

Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar los procedimientos comerciales a través de soluciones de comunicación y gestión digital.

Trabajadores del Sector Hostelería y Turismo y Autónomos.

Autónomos y trabajadores deben de estar en alta en la Seguridad Social.

Como mínimo, alguna de las siguientes titulaciones académicas: ESO, FP Básica, Certificado de Profesionalidad de Nivel 1, Prueba de Acceso a CF Grado Medio o Prueba de Acceso a la Universidad.

Formación validada por el Servicio Público de Empleo Estatal.

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.

Gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal.

Teleformación.

No.

No.

Debes de consultar las bases de cada bolsa y comprobar si esta formación sería puntuable.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Opiniones

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

Materias

  • Teletrabajo
  • Nuevas tecnologías
  • Comercio electrónico
  • Clientes
  • Venta Online
  • Ventas
  • Comercial
  • Comercialización de productos y servicios

Profesores

Pendiente de confirmación

Pendiente de confirmación

en breve.

Temario

1. Fórmulas, herramientas y soluciones para interactuar de forma segura con clientes y con aquellos agentes con quienes se coopera:
- Medidas sanitarias de contención: limitación de aforos, distancias, elementos de protección.- Trabajo en remoto (teletrabajo).
- Despliegue del ecosistema “cloud”.
- Manejo de tecnologías “contactless”.
- Adaptación a plataformas de trabajo colaborativo.
- Asimilación de nociones básicas de ciberseguridad.

2. Campos de innovación estratégica y digital aplicables a los procesos de interacción y de gestión con los clientes:
- Adaptación a dispositivos móviles: diseño web sistema “responsive”.
- Orientación estratégica al cliente digital: principios del “customer centric”.
- Personalización y robotización en la atención al cliente.
- Interacción con clientes: del multicanal al omnicanal.
- Utilización de plataformas e-commerce.
- Impulso al gobierno del dato; “ Data driven”

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Retos para las empresas: nueva interacción con el cliente y digitalización de la gestión (COMT13)

Curso gratis
subvencionado por el Estado