Secretariado de Dirección

Modalidad: Distancia

Metodología:
Se trata de una acción formativa basada en la metodología de la autoformación A DISTANCIA. El participante recibirá periódicamente las unidades didácticas que desarrollan los temas. Durante el tiempo en el que transcurre la acción formativa habrá un tutor que refuerza y complementa con la práctica los conocimientos teóricos adquiridos.

Los medios para realizar el seguimiento de este curso son fundamentalmente: el correo electrónico, el teléfono, correo ordinario o Fax.

Los ejercicios a realizar para lograr una evaluación adecuada del curso serán de dos tipos; de autoevaluación, y ejercicios a enviar al profesor/tutor.

Área Temática: Administración

Contenido del Curso:

Unidad Didáctica 1: Técnicas Relacionales de Secretariado de Dirección

• El secretariado de dirección
• La secretaria y la secretaria de dirección
• Diferentes tipos de secretaria de dirección
• Vertientes de acción del trabajo de la secretaria de dirección
• La secretaria de dirección y la función directiva
• La planificación en la empresa
• La dirección en la empresa
• El trabajo del directivo
• Los estilos de mando: características
• La eficiencia de la secretaria de dirección: adaptación al estilo de mando
• La secretaria de dirección y el equipo humano administrativo
• Comportamientos ante el grupo de trabajo
• La organización y la planificación del trabajo
• Aspectos prácticos de la comunicación
• Influencias personales en la comunicación efectiva
• Problemas individuales e interpersonales en la comunicación de las organizaciones. Las barreras de la comunicación
• Aprender a escuchar
• Las críticas
• La conducción del diálogo
• Vender ideas
• El trato con las personalidades problemáticas
• La importancia de la comunicación informal
• Efectos de los sistemas de comunicación sobre los mensajes

Unidad Didáctica 2: Protocolo Inter-empresarial e Institucional

• El protocolo
• Protocolo social
• Protocolo empresarial
• Protocolo institucional

Unidad Didáctica 3: Presentaciones Gráficas

• Introducción
• Trabajo básico con una presentación
• Efectos especiales
• Trabajo con dibujos
• Gráficos
• Intercambio de datos con otras aplicaciones
• Impresión y presentación
• Patrones y plantillas