Telefonista/ Recepcionista de Oficina

Contendio del Curso

Objetivos el Curso

• Gestionar las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridos.
• Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos y proporcionándoles información y asistencia diversa.
• Apoyar distintos procesos administrativos básicos de información y comunicación en la empresa, llevando a cabo tareas de clasificación y distribución de correo y documentación, formalización, reprografía y transmisión documental y de información en general

Temário

1. Ubicación profesional y orientación en el mercado de trabajo
2. Aspectos administrativos de recepción
3. Técnicas de comunicación oral y atención al público
4. Mecanografía audiovisual básica
5. Informática básica
6. Ofimática básica
7. Seguridad e higiene en el trabajo