Telefonista/ Recepcionista de Oficina

Curso

En Zaragoza

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Zaragoza

  • Horas lectivas

    550h

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Zaragoza
Ver mapa
C/Conde de Aranda, 11, 50004

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Materias

  • Mecanografía
  • Recepcionista
  • Informática básica

Temario

Contendio del Curso

Objetivos el Curso

  • Gestionar las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridos.
  • Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos y proporcionándoles información y asistencia diversa.
  • Apoyar distintos procesos administrativos básicos de información y comunicación en la empresa, llevando a cabo tareas de clasificación y distribución de correo y documentación, formalización, reprografía y transmisión documental y de información en general

Temário

  1. Ubicación profesional y orientación en el mercado de trabajo
  2. Aspectos administrativos de recepción
  3. Técnicas de comunicación oral y atención al público
  4. Mecanografía audiovisual básica
  5. Informática básica
  6. Ofimática básica
  7. Seguridad e higiene en el trabajo


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