Ventas: Postgrado en Técnicas de Fidelización de Clientes: Experto en Atención al Cliente
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
425h
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Duración
12 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. Gracias a la realización de este Postgrado en Técnicas de Fidelización de Clientes: Experto en Atención al Cliente podrá conocer los aspectos generales de la labor de atención al cliente aplicando las técnicas oportunas para dar un servicio de calidad e intentando fidelizar a los clientes.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Saber proporcionar un servicio de calidad.- Instruir sobre como debe ser la atención al cliente.- Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente.- Conocer el perfil tanto del cliente como del vendedor. - Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente.- Percibir los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales.
El Postgrado en Técnicas de Fidelización de Clientes: Experto en Atención al Cliente está dirigido a aquellos profesionales que tengan que transmitir a sus clientes una condición de confianza que se convierta en garantía de fidelidad y buena imagen. así como a personas que tengan interés por conocer las cualidades para proporcionar un servicio de calidad en la atención al cliente.
Efectuar la matrícula.
Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.
Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 18 años en Emagister.
Materias
- Fidelización
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Técnicas de atención al cliente
- Atención
- Calidad
- Cliente
- Comercio
Temario
Información adicional
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