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Curso en Atenciòn de Reclamaciones

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Para qué te prepara El objetivo del curso es dotar a los trabajadores de las herramientas suficientes para saber gestir los reclamos y satisfacer los clientes.

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El gasto que a diario realizan las empresas en publicidad es enorme. Lo que se espera de esta fuerte inversión es un buen número de rescates a los que convertir en clientes o vender éste o aquel producto. Conseguir un alto grado de conversión (rescates-clientes) es el objetivo de nuestros cursos de telemarketing.
El curso de atención de reclamaciones es una parte importante del marketing dado que resolver una queja de manera correcta por teléfono es un cliente menos que se pierde y un cliente menos hablando mal de nuestra empresa.

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Sobre Formaventas

Descripción del centro

Luis Folgado de Torres lleva formando vendedores más de veinte años. Después de trabajar para compañías del prestigio de Laboratorios Almirall, la Cadena SER, o la Escuela Superior de Marketing y Negocios, funda su propia consultora de formación en ventas. Empresas como el Grupo Aspro Ocio, Fincas Corral, Doiler Ibérica, Unicasa, grupo BBVA o Premier España, entre otras muchas, conocen las ventajas de su formación eminentemente práctica y de los resultados que la acompañan. Con ayuda de su equipo de colaboradores, ha formado a más de nueve mil vendedores y directores comerciales por todo el territorio nacional, acompañando a buena parte de ellos a realizar su actividad comercial(...)

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