Atención de Quejas y Reclamaciones

Si te interesa conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, o quieres aprender a atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias, éste es tu curso. Con sólo 60 horas de formación, conocerás todas las técnicas para poder gestionar la atención a tus clientes de la manera más sencilla y agradable para los dos: filosofía yo gano-tú ganas. Esta formación viene a enriquecer la oferta de cursos de emagister.com en el segmento de la atención a clientes.

Con el estudio del temario, que se te facilitará a través de un campus virtual, podrás conocer cómo gestionar las reclamaciones, cómo mejorar la relación con los clientes mostrando interés por sus opiniones y sugerencias, y cómo mantener una actitud positiva ante los clientes difíciles y las situaciones conflictivas.

En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso de Atención de quejas y reclamaciones del centro Los Cursos Online.com. El material lo tendrás a tu disposición siempre que lo necesites, además de un apoyo con servicio de consultas, por si surge cualquier dificultad.