La calidad desde adentro
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. Las 9´S buscan generar un ambiente de trabajo que además de ser congruente con la calidadtotal, brinda al ser humano la oportunidad de ser muy efectivo, ya que abarca el mejoramiento de las condiciones mentales de quien se apega a esta metodología...
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Control de Calidad
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- Estrategia Competitiva. Recursos : Tecnología, Mercados, Humanos, Materia Prima. CalidadTotal. Contexto de la Formación de la Estrategia. Plan de la Calidad. Estructura. Visión. Política. Objetivos. Guías. Programas y Proyectos. Sistema...
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Reflexiones sobre los costos de calidad
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- Costos de oportunidad. La Cuantificación de los costos. El concepto de calidad a ser utilizado, para no entrar en disquisiciones conceptuales, será el planteado por la ISO 8402-1994 según la cual Calidad es "La totalidad de características...
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La Calidad en la Salud: ¿Se pueden implantar mejoras?
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que no se puedan implantar. Existen muchos casos de aplicaciones tanto en áreas administrativas como en las operativas, y si bien la forma de implantar y de aplicar el conocimiento existente de la calidadtotal es distinto que en la industria de la manufactura...
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Autores de la Gestión de la Calidad
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donde surge los orígenes estadísticos de la calidadtotal... 3. Edward Deming En 1950 Japón buscaba reactivar su economía ya que esta quedó muy dañada luego de la segunda guerra mundial, por lo tanto estaban abiertos a varias opiniones para lograrlo...
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La gestión de la calidad y la dirección por valores
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A pesar de que casi todo el mundo reconoce la importancia de la calidad para cualquier entidad productiva o de servicio, de que todos los años un sin fin de profesionales cursan estudios sobre las técnicas y filosofías modernas de gestión...
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Gestión de Calidad para la Excelencia - GCE
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Definiciones y conceptos. Comencemos con las relaciones humanas en la empresa. Inteligencia emocional. Dinámica de grupos. Pasando a la acción. Medición del nivel de calidad. Análisis matricial. Sistemas Preventivos. Modelos económicos de la calidad...
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Lenguaje y Calidad
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Resumen del recurso Hablar de calidadtotal es sinónimo de una empresa organizada, con prioridades definidas, con sistemas documentados controlados, enfocada en el entrenamiento apropiado para su personal, basada en procesos, con una filosofía...
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Conocimiento es Futuro: Sexta Generación de los Procesos de Calidad
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defectos de los productos finales. Con llegada de la calidadtotal, el término calidad, dejo de ser un herramienta de control y se convirtió en la estrategia de la empresa basada en el liderazgo del director general y en el cliente como la persona...
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Calidad y desarrollo organizacional a través de la certificación iso 9000
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Los sistemas de calidad basados en reglamentos y procedimientos estandarizados según normas internacionales de aceptación mundial representan, desde hace algunos años, la mejor opción para las empresas de todos tipos y tamaños que se desenvuelven...
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Kaizen - la Mejora Continua Aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción De costos
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- Etapas en la solución de problemas. Principales sistemas Kaizen. Gestión de CalidadTotal. El sistema de producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. El sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños...
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La calidad en las organizaciones no lucrativas
Comunidad Emagister
El resultado total de las características del producto y/o servicio de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento a través de los cuales el producto o servicio un uso satisfará las necesidades del cliente Fuente: Comunidad emagister...
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Kaizen - la Mejora Continua Aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción De costos
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- Etapas en la solución de problemas. Principales sistemas Kaizen. Gestión de CalidadTotal. El sistema de producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. El sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños...
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Calidad en educación
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- Complejidad, Estado y Educación. Mejorar la Calidad del Proceso Educacional. CalidadTotal en Educación. Sistemas de Evaluación y Calidad Educacional. Webgrafía....
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Principios de la gestión de la calidad
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Resumen del recurso Se exponen los principios de la gestión de la calidadtotal, así como la importancia de su aplicación en las instituciones de información para brindar servicios y productos efectivos. Índice de contenidos 1. Equipo de Servicios...
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Calidad: servicios al huésped
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que se brinde a cada huésped. Esta calidad va enfocada hacia la satisfacción total del cliente en cuanto a sus necesidades, deseos y expectativas. Se deben establecer un conjunto de estándares de calidad que no solamente cumplan con las expectativas, sino...
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La Mejora Continua, una necesidad de estos tiempos
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- Programas de mejora. CalidadTotal. Teoría de las restricciones (TOC). Programa Permanente de Mejoramiento de la Productividad (P.P.M.P.). Reingeniería. Obstáculos a las mejoras....
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Kaizen
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- El Kaizen en acción. Control de CalidadTotal. Gerencia de CalidadTotal. El Sistema de Producción Justo a Tiempo. Mantenimiento Productivo Total. Despliegue de políticas. Sistema de sugerencias. Actividades de grupos pequeños. El Kaizen y su meta...
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Gestión de calidad en la empresa pública española
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El Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos realizó durante los meses de verano del 2003 un estudio para analizar el nivel de implantación de los sistemas de Gestión de Calidad en las empresas públicas españolas. Para ello envió...
