Experto Europeo en Gestión de Sistemas Integrados (Calidad, Medio Ambiente, Prl)

El objetivo del curso es formar a profesionales capaces de mantener y mejorar un Sistema de Gestión integrado. Este objetivo se alcanza a través de la transmisión de los conocimientos necesarios, reforzando lo aprendido mediante numerosos ejercicios, actividades y especialmente, mediante la resolución de casos reales. Al finalizar el presente curso, el alumno contará con la formación necesaria para acceder a la certificación europea como Gestor de los Sistemas Integrados de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales EOQ.

El contenido de este curso ha sido desarrollado conforme al esquema europeo de la European Organization for Quality (EOQ) de manera que esta formación es homogénea en todos los países de Europa, y ha sido diseñada para facilitar los conocimientos, habilidades y competencias que el mercado laboral europeo considera adecuados para los profesionales que lleven las funciones de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.

Este curso está reconocido por el Centro de Registro y Certificación de Personas (CERPER), agente de la EOQ y acreditado por ENAC como organismo certificador de personas.
Programa de contenidos

1. INTRODUCCION A LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

1. La gestión integrada en las organizaciones

1. Aspectos generales
2. Niveles de integración
3. Legislación aplicable a la calidad, el medio ambiente y la prevención de
riesgos laborales
4. La estandarización de los sistemas de gestión

2. Normas aplicables a los sistemas de gestión de la calidad

1. Normas ISO de la serie 9000
2. Desarrollo de la norma ISO 9001:2008
3. Transición de la norma ISO 9001:2000 a la ISO 9001:2008

3. Normas aplicables a los sistemas de gestión ambiental

1. Normas ISO de la serie 14000
2. Desarrollo de la norma ISO 14001:2004

3. Reglamento Europeo de Gestión y Auditoría Medioambiental (EMAS)
4. La etiqueta ecológica

4. Normas aplicables a los sistemas de gestión de Prevención de Riesgos
Laborales

1. Norma OHSAS 18001:1999
2. Desarrollo de la norma OHSAS 18001:1999

5. Planificación y organización para la gestión integrada

1. Estructuras organizativa
2. El liderazgo y la gestión del cambio

3. Papel de la dirección en la implantación del sistema de gestión
4. La participación de las personas
5. La formación. Gestión del conocimiento.

6. Gestión por procesos

1. Gestión por funciones vs. Gestión por procesos
2. Los procesos en la organización

3. Representación gráfica de los procesos.
4. Implantación de la gestión por procesos.

2. LA CALIDAD EN EL PROCESO EMPRESARIAL

1. Métodos estadísticos
1. Conceptos básicos de estadística
2. Distribución de probabilidades

2. La calidad en la comercialización
1. El análisis del mercado
2. Segmentación y Posicionamiento
3. Fin del acuerdo: el contrato

3. La calidad en el diseño
1. El proceso de diseño
2. Planificación del diseño
3. Diferencias entre el diseño de productos y el de servicios
4. Métodos para el diseño
5. Revisión, verificación, validación y cambios en el proceso de diseño

4. La calidad en las compras
1. El proceso de la compra
2. Verificación del producto comprado

5. La calidad en la producción y los servicios
1. Planificación y control de la realización del producto
2. Métodos de comprobación de la calidad

6. La calidad en la logística y la posventa
1. Gestión de stoks
2. Gestión de almacén
3. Gestión del transporte y logística de la distribución
4. Identificación y trazabilidad
5. Garantía posventa

7. Los costes de la calidad
1. Los costes de la calidad
2. El coste del ciclo de vida
3. Fundamentos del análisis de valor

8. La satisfacción del cliente.
1. Fundamentos de la satisfacción del cliente
2. Implantación del sistema de evaluación: Recogida de datos
3. Implantación del sistema de evaluación: Análisis de datos
4. El perfil de la calidad percibida

3. LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA

1. Introducción a la Gestión Ambiental
1. El medio ambiente en la historia: evolución y situación actual
2. Problemas medioambientales globales
3. Herramientas de gestión medioambiental

2. Prevención de los Problemas Ambientales
1. El R.A.M.I.N.P. (1961)
2. Disposiciones sobre Evaluación de Impacto Ambiental
3. Disposición sobre actividades clasificadas
4. Leyes de protección ambiental
5. Legislación sobre ordenación del territorio y urbanismo
6. Prevención y control integrados de la Contaminación Ambiental

3. Planificación de la Gestión ambiental
1. Bases del SGA según la norma ISO 14001
2. Política ambiental
3. Aspectos ambientales
4. Requisitos legales y otros requisitos
5. Objetivos, metas y programas
6. Formación y Sensibilización ambiental
7. Comunicación ambiental
8. Planificación ante situaciones de emergencia

4. Control Operacional
1. Introducción
2. Gestión de emisiones atmosféricas
3. Gestión de vertidos líquidos
4. Gestión de residuos
5. Gestión de ruidos

4. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Organización y Gestión de la Prevención
1. Conceptos y Principios básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo
2. Marco Normativo. Identificación de Requisitos Legales
3. Organización de la Prevención.

2. Planificación y Estrategia Preventiva
1. Política de Prevención
2. Identificación y Evaluación
3. Plan de Prevención
4. La Participación, la Comunicación y la Formación en la PRL
5. Planificación en situaciones de emergencia

3. Procesos Preventivos
1. Seguridad
2. Higiene
3. Ergonomía

4. Vigilancia de la salud
1. Objetivos y Técnicas de la Vigilancia de la salud
2. Integración en el Programa de Prevención

5. Gestión de accidentes de trabajo
1. Notificación y Registro de Accidentes
2. Investigación de Accidentes
3. Inspecciones de Seguridad

5. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

1. Implantación del SIG
1. Estructura del sistema integrado de gestión
2. Proceso de implantación del sistema
3. Contenido del manual de gestión

2. Auditoría interna del SIG
1. Las auditorías. Conceptos generales
2. Realización de la auditoría
3. Las no conformidades

3. La medida
1. Indicadores. Creación y gestión
2.Integración en el cuadro de mando
3.Las nuevas tecnologías que apoyan a la gestión integrada
4.Medida de los procesos.

4. La mejora
1. Concepto de mejora.
2. Los equipos de mejora
3. Desarrollo del trabajo hacia la mejora. Herramientas
4. Nuevas herramientas para la gestión integrada
5. Técnicas avanzadas para la mejora de la gestión
6. La mejora de los procesos

5. Los modelos de autoevaluación
1. La autoevaluación
2. Los diversos modelos

NOTA: Esta formación, aunque se desarrolla mediante la metodología de la formación a distancia, promueve el intercambio de experiencias entre los tutores y los alumnos así como entre los propios alumnos. Por esta razón, se establece una fecha concreta para el comienzo y una fecha recomendada de finalización.
La cuota de inscripción incluye el material docente, el servicio de tutorías, las jornadas presenciales.