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Cursos de Orientación al cliente
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El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.
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- 100h
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
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El Curso Online de Calidad y Orientación al Cliente, de 30 horas de duración, te capacitará para crear y reforzar una cultura de servicio centrada en el cliente. Este programa aborda desde los fundamentos del servicio de calidad y su gestión, hasta las estrategias de comunicación, las normas de calidad y la medición de la satisfacción del cliente. Con un enfoque práctico...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...
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La plataforma donde se realiza es muy correcta y fácil de acceder. Los profesores siempre dispuestos a ayudar.
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- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 400h - 4 Meses
Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre los beneficios, objetivos de la gestión de calidad dentro de una organización, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y Carval Formación sl te ofrecen el Curso Online de Gestión de la Calidad. Análisis DAFO, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás sin interrupciones en tu...
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Un buen curso online y con buen temario. Conciso, claro y muy útil. Recomendable si buscas formarte en el oficio de la atención al cliente
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Gracias por la formación. Me ha encantado aprender y crecer profesionalmente
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Recomiendo este curso online que se adapta a tus tiempos y que te enseña mucho para desarrollarte como secretario y el trabajo de atención al cliente
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 130h
CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.
CURSO DE SECRETARIADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
- Curso
- Semipresencial en Málaga
- Nivel intermedio
- 4 Meses
- Prácticas en empresa
¿Buscas enfocarte en tu desarrollo profesional y ampliar tus escenarios laborales?. Emagister te ofrece el novedoso curso sobre tecnologías aplicadas a la venta, el cual es impartido por Carval Formación SL, donde la comprensión total del temario es la prioridad, desarrollando tus habilidades en el concepto de venta, generando experiencias individualizadas de acuerdo al...
- Curso
- Madrid
Objetivo del curso: Usar de forma eficaz las herramientas que nos ofrece el sistema de calida para que nos permitan reconocer las expectativas de los clientes con el objeto de satisfacerlas. Dirigido a: tanto al personal técnico como de gestión que esté involucrado en el sistema de calidad de un laboratorio.
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Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
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La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
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- Curso
- Madrid
- Nivel avanzado
- Curso bonificable
Emagister.com presenta un curso con metodología presencial impartido por el centro La Plaza área de formación. Se trata de un programa formativo que aportará los conocimientos y habilidades necesarias a Directivos, managers y sus equipos, responsables de Desarrollo de Recursos Humanos y de Formación, HR Business Partners... que necesiten conocer cómo orientar la empresa...
Emagister.com presenta un curso con metodología presencial impartido por el centro La Plaza área de formación. Se trata de un programa formativo que aportará los conocimientos y habilidades necesarias a Directivos, managers y sus equipos, responsables de Desarrollo de Recursos Humanos y de Formación, HR Business Partners... que necesiten conocer cómo orientar la empresa...
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Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.
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La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.
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- Curso
- Semipresencial en Gandia
¿Estás buscando adentrarte en el mundo digital y convertirte en un agente del cambio? En este curso podrás adquirir las competencias digitales fundamentales y las softskills más demandadas por las empresas para llevar a cabo la transformación digital. Te capacitarás con conocimientos en innovación empresarial, comunicación efectiva, relación y experiencia del cliente.
- Curso
- Pamplona
...· Acompañamiento para cumplir objetivos · Integración de equipos · Comunicación · Creatividad · Desarrollo de competencias · Superación de bloqueos... Aprende sobre: Gestión del estrés, Disposición al resultado, Control emocional...
- Curso
- Barcelona
Dirigido a: Dirigido a todas aquellas personas que desean desarrollar capacidades comerciales, así como definir sus habilidades como emprendedoras.
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Excelentes los cursos que he encontrado en Barcelona Formación, un instituto con eficiencia en lo que hacen, un temari amplio, bien organizado y completo. Muy contenta con estos contenidos y los resultados que he conseguido, recomendable totalmente
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Me ha encantado la academia, con una extensa oferta de cursos académicos variados, muy contento con los resultados alcanzados, ha sido un proceso de mucha superación personal, de vencer barreras que me había puesto a mí mismo, de alcanzar nuevos objetivos, recomendable sin dudas por el compromiso dentro del centro
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Un excelente trato por parte de los docentes, me he sentido muy cómodo con la formación por la amabilidad de los docentes y la dedicación que ponenen a las formaciones que ofrecen. Considero que es una atención que está al nivel de la formación de Barcelona Formación, recomendable
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- Curso
- Semipresencial en Barcelona
- 6 Meses
- Prácticas en empresa
El Agente Inmobiliario es un especialista en compras y ventas inmobiliarias que tiene la misión de ahorrar al cliente el tiempo que usa para al leer avisos clasificados y páginas especializadas.
El Agente Inmobiliario es un especialista en compras y ventas inmobiliarias que tiene la misión de ahorrar al cliente el tiempo que usa para al leer avisos clasificados y páginas especializadas.
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Me ha encantado la academia, con una extensa oferta de cursos académicos variados, muy contento con los resultados alcanzados, ha sido un proceso de mucha superación personal, de vencer barreras que me había puesto a mí mismo, de alcanzar nuevos objetivos, recomendable sin dudas por el compromiso dentro del centro
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Un excelente trato por parte de los docentes, me he sentido muy cómodo con la formación por la amabilidad de los docentes y la dedicación que ponenen a las formaciones que ofrecen. Considero que es una atención que está al nivel de la formación de Barcelona Formación, recomendable
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- Curso
- Sabadell
"Esta formación está enmarcada en el Plan de Capacitación del Programa integral de Cualificación y Empleo - PICE. Tiene por objetivo ayudar a los jóvenes a: - mejorar las competencias - ayudar en la búsqueda de trabajo y en procesos de selección e inserción laboral - formar en áreas específicas según demanda del mercado laboral "
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Curso de secretaria super completo. Hice el pedido desde emagister y todo genial. Curso que recomiendo totalmente.
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Un curso interesante para iniciarte en la función del secretariado y la atención al cliente.
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Lo necesitaba para trabajar y todo perfecto. Gracias.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 130h - 3 Semanas
Este Curso de Secretaria y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.
Este Curso de Secretaria y Atención al Cliente Online está dirigido a todas las personas interesadas en la comunicación, secretariado y atención del cliente, enseñando las diferentes estrategias existentes para cada tipo de empresa, con la finalidad de poder cubrir las necesidades básicas y exigencias del cliente.
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Curso de secretaria super completo. Hice el pedido desde emagister y todo genial. Curso que recomiendo totalmente.
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Un curso interesante para iniciarte en la función del secretariado y la atención al cliente.
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Lo necesitaba para trabajar y todo perfecto. Gracias.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 40h
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
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- 10h - 1 Mes
Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente. La excelencia telefónica en la atención al cliente consiste en brindar un servicio sobresaliente y de alta calidad a los usuarios a través de interacciones telefónicas. Implica crear una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente durante toda la llamada, mostrando empatía, profesionalismo...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 80h
- Curso bonificable
- Curso baremable
El curso Calidad de Servicio Atención al Cliente ya está disponible en la plataforma Emagister.com gracias a la oferta formativa del Centro de Formación Ica. Actualmente, debido a la globalización las empresas tratan de diferenciarse utilizando unos servicios de atención al cliente de calidad y, por lo tanto, buscan cada vez más a profesionales que se dediquen a eso.
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Quiero realizar este curso, para asi certificarme en lo que he trabajado toda mi vida.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Siempre soñaste con aprender acerca del paisajismo? Este es tu momento. Emagister dentro de su extensa oferta formativa pone a tu disposición el programa de Paisajista Profesional que el centro Monserrat Iberoamericano ha desarrollado especialmente para ti.
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Quiero realizar este curso, para asi certificarme en lo que he trabajado toda mi vida.
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Buen temario escrito y actividades multimedias tambien
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Cusos fáciles de llevar de manera online.
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- Curso
- A distancia
- 300h - 6 Meses
- Curso bonificable
Educa Business School te invita a formar parte de este curso de Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad, un espacio diseñado para aquellas personas que quieren implantar en sus procesos organizacionales, un sistema que les permita garantizar la calidad a sus clientes. Lo puedes encontrar disponible dentro del amplio catálogo formativo de Emagister, bajo una modalidad...
Educa Business School te invita a formar parte de este curso de Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad, un espacio diseñado para aquellas personas que quieren implantar en sus procesos organizacionales, un sistema que les permita garantizar la calidad a sus clientes. Lo puedes encontrar disponible dentro del amplio catálogo formativo de Emagister, bajo una modalidad...
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Cusos fáciles de llevar de manera online.
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- Curso
- Online
- Curso bonificable
¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación impartida por Visión y Valor Consulting S.L, la cual te propone realizarlo en una metodología de estudio online, así...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 15h
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
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