Oposición a Inspector de consumo

1. La Constitución española de 1978. Significado, caracteres y estructura. Principios generales. Reforma de la Constitución. El Tribunal Constitucional.

2. Derechos y deberes fundamentales de los españoles. Su garantía y suspensión. El Defensor del Pueblo.

3. La organización del Estado en la Constitución. La Corona. Funciones constitucionales del Rey. Sucesión y Regencia. El refrendo.

4. Las Cortes Generales. Composición. Atribuciones y funcionamiento. Elaboración de leyes. Los tratados internacionales.

5. El Poder Judicial. El principio de unidad jurisdiccional. El Consejo General del Poder Judicial. El Tribunal Supremo. Organización judicial española.

6. La organización territorial del Estado en la Constitución. Las Comunidades Autónomas. La Administración Local.

7. El Estado de las Autonomías. Antecedentes. Modelo seguido por la Constitución española. Caracteres del Derecho a la autonomía. Competencias.

8. El derechos administrativo. Concepto. Fuentes del derecho administrativo.

9. La Constitución. La Ley. Disposiciones normativas con fuerza de Ley. El reglamento. Concepto y clases. Otras fuentes del derecho administrativo.

10. La actividad organizativa de la Administración. Los principios jurídicos de la organización administrativa.

11. El procedimiento administrativo. Significado. Principios generales. Fases.

12. El acto administrativo. Concepto, clases y elementos. Su motivación y notificación. Eficacia y validez de los actos administrativos.

13. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

14. La Ley de Protección a los Consumidores de la Comunidad de Madrid.

15. El Reglamento de desarrollo de la Ley de Protección a los Consumidores de la Comunidad de Madrid.

16. Estructura y funciones del INC. Otras áreas de la Administración Central con funciones de tutela de los intereses de los consumidores. Estructuras organizativas de coordinación interterritorial.

17. Organismos de la Comunidad de Madrid con competencias en materia de protección de los consumidores. Estructura y funciones. Especial referencia al Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid.

18. Competencias de las Corporaciones Locales en defensa de los consumidores. Especial referencia a la Comisión Regional de Política de Consumo.

19. Información como derecho básico de los consumidores. Indicación de precios en bienes y servicios. Normativa aplicable en vigor.

20. La atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid. Información, recepción y tramitación de quejas y reclamaciones. La gestión de la calidad en la Administración Pública.

21. Los servicios de información al consumidor: públicos y privados. Competencias de las Comunidades Autónomas y de las entidades locales en materia de información al consumidor, con especial referencia a la Comunidad de Madrid.

22. Técnicas de gestión de la información: los centros de documentación, con especial referencia al ámbito de consumo.

23. Vías de solución de conflictos por los organismos encargados de la protección de los consumidores y usuarios: especial referencia a la mediación y conciliación.

24. Sistema arbitral de consumo. Procedimiento arbitral. Juntas y colegios arbitrales. Los laudos y su valor legal. Normativa legal aplicable.

25. La protección de los consumidores a través de los procedimientos judiciales. El beneficio de la justicia gratuita. Las acciones de defensa de los intereses colectivos y difusos de los consumidores.

Sistema de selección y calificación

El sistema de selección es el de oposición libre, y los ejercicios que lo integran son los que a continuación se detallan:

Primer ejercicio teórico general: consistirá en el desarrollo de un tema, elegido por el tribunal, de entre tres propuestos por el departamento convocante, de acuerdo con los 60 temas que integran el programa que consta anexo a las presentes bases. Este ejercicio se realizará en el tiempo máximo que previamente fije la tribunal de selección y se calificará de 0 a 10 puntos, siendo necesario obtener un mínimo de 5 puntos para obtener la calificación de aprobado y poder pasar a la realización del ejercicio siguiente, por lo que tiene el carácter de eliminatorio.

Segundo ejercicio práctico: consistirá en la resolución por escrito de un supuesto práctico a elegir por el opositor de entre dos previamente seleccionados por el tribunal entre los tres propuestos por el departamento convocante, y que versarán sobre cuestiones técnico profesionales, relacionadas con la plaza convocada. Este ejercicio se calificará de 0 a 10 puntos, siendo necesario conseguir un mínimo de 5 puntos para obtener la calificación de aprobado y poder realizar el ejercicio siguiente, por lo que tiene el carácter de eliminatorio.

Tercer ejercicio oral: consistirá en defender ante el tribunal verbalmente el currículum vítae presentado y asimismo se someterá el aspirante a las preguntas técnico-profesionales que los miembros del tribunal y, en su caso, los asesores de este que estimen pertinentes. Este ejercicio se calificará de 0 a 10 puntos, siendo necesario
conseguir un mínimo de 5 puntos para obtener la calificación de aprobado.