Semipack Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
110h
Si te apasiona la gestión comercial y el marketing y te gustaría aprender sobre estos ámbitos, este curso podría ser interesante para ti. Podrás conocer de primera mano todos los elementos, aptitudes y actitudes que deben tenerse en consideración para cualquier proceso de dirección comercial con el fin de conseguir aumentar el nivel de ventas.Se trata de una formación a distancia de 110 horas de estudio gracias a la cual te introducirás en el marketing y las ventas y la organización comercial.Aprenderás sobre las características del consumidor, las motivaciones personales, la evaluación de uno mismo y las técnicas de personalidad. Asimismo, te enseñarán el proceso de compra, la venta y su desarrollo así como a analizar la satisfacción de las necesidades del cliente y el cuidado de los clientes existenes. Tratarás la información e investigación sobre el cliente, el cierre de la venta, la postventa y otros aspectos importantes a tener en cuenta en el proceso comercial.Una formación extensa, completa y específica que te permitirá adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para el desarrollo de actividades en el ámbito de la gestión comercial y el marketing.
Opiniones
Materias
- Necesidades del cliente
- Postventa
- Marketing y ventas
- Variables de marketing
- Calidad y cantidad de ventas
- Aumentar nivel de ventas
- Proceso de compra
- Aptitudes y actitudes a tener en cuenta
- Cuidado de los Clientes Existentes
- Satisfacción de las necesidades del cliente
- Formas del servicio al cliente
- Cierre de la Venta
- El Consumidor
- Motivaciones personales y comunicación
- Información e investigación sobre el cliente
- Vender
- PROCESO COMERCIAL
- El Contacto
- Técnicas de Personalidad
- La Postventa
- La Venta y su Desarrollo
Temario
Introducción al Marketing y Ventas.
El Consumidor.
El Proceso de Compra.
Motivaciones Profesionales y Comunicación.
Medios de Comunicación.
Evaluación de Si Mismo.
Técnicas de Personalidad.
La Venta y su Desarrollo.
Información e Investigación sobre el Cliente.
La Venta y su Desarrollo.
El Contacto.
El Cierre de la Venta.
La Postventa.
Vender.
Formas del Servicio al Cliente.
Satisfacción de las Necesidades de los Clientes.
El Cuidado de los Clientes Existentes.
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