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Agente de handling

4.9
7 opiniones
  • El profesor Alexis es muy bueno explicado no han ayudado y saber comprender el alumnado y se preocupa por que el alumnado aprendan
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  • Excelente atención por parte de la asesora Leydis, es muy amable,atenta, con mucha disposición y profesionalidad. Al igual el compañero que se encontraba en la recepción
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  • Hola, me gustaría contaros mi experiencia en Futur . Soy alumna actualmente y estoy muy contenta con todo el proceso, desde el asesoramiento por parte de mi orientadora Belén Muñoz que esta pendiente de todo y me ha ayudado a tener la opción de poder trabajar en el aeropuerto, las instalaciones que son espectaculares, hasta el profesorado que es el más profesional. Os agradezco de antemano la oportunidad brindada y al apoyo para poder lograr una mejora.
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Curso

En Madrid

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  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Madrid

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

Emagister pone a tu disposición dentro de su amplio catálogo formativo el curso de Agente de handling, impartido por Futur Luxury, con el cual adquieres los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarte en los cargos más solicitados por las empresas de handling y aerolíneas.


Es una formación ocupacional, no reglada, integral que te prepara, de la mano de personal experto en aviación, para desempeñarte como personal de tierra en el aeropuerto.
Este curso te brinda conocimientos para trabajar en atención al cliente, resolver los diferentes inconvenientes relacionado al equipaje de los pasajeros, al sistema de búsqueda y rastreo de los mismos. Aprendes a llevar a cabo el proceso de facturación de equipajes, asignación de asientos en el avión, como también a realizar el abordaje de los pasajeros en la puerta de embarque. Aprendes lo necesario para coordinar y efectuar los procedimientos de tránsito de las aeronaves, carga y descarga, desbordaje y abordaje de pasajero, supervisión de abastecimiento y comunicación con la tripulación y pilotos. Todo ello y mucho más lo aprendes de manera presencial y en un plazo de tan solo seis meses.

Fórmate con los mejores profesionales. Solicita más información haciendo clic en el botón adjunto y uno de los asesores te contactará rápidamente para darte todos los detalles, responder a tus preguntas y ayudarte con tu matriculación para que puedas inscribirte de manera rápida y segura.

Instalaciones y fechas

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Madrid
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C/Germán Pérez Carrasco, 85, 28027

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Obtener los conocimientos necesarios para desempeñarse como personal de tierra en cualquier aeropuerto

- Edad: Mayor de 17 y hasta 34 años
- Estudios: No requerido
- Documentación: DNI,NIE o Pasaporte en vigor

Agente de Handling

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Opiniones

4.9
excelente
  • El profesor Alexis es muy bueno explicado no han ayudado y saber comprender el alumnado y se preocupa por que el alumnado aprendan
    |
  • Excelente atención por parte de la asesora Leydis, es muy amable,atenta, con mucha disposición y profesionalidad. Al igual el compañero que se encontraba en la recepción
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  • Hola, me gustaría contaros mi experiencia en Futur . Soy alumna actualmente y estoy muy contenta con todo el proceso, desde el asesoramiento por parte de mi orientadora Belén Muñoz que esta pendiente de todo y me ha ayudado a tener la opción de poder trabajar en el aeropuerto, las instalaciones que son espectaculares, hasta el profesorado que es el más profesional. Os agradezco de antemano la oportunidad brindada y al apoyo para poder lograr una mejora.
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100%
5.0
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Alexander Suarez

5.0
24/01/2022
Sobre el curso: El profesor Alexis es muy bueno explicado no han ayudado y saber comprender el alumnado y se preocupa por que el alumnado aprendan
¿Recomendarías este curso?:

Yanivia Cruz Triana

4.0
24/01/2022
Sobre el curso: Excelente atención por parte de la asesora Leydis, es muy amable,atenta, con mucha disposición y profesionalidad. Al igual el compañero que se encontraba en la recepción
¿Recomendarías este curso?:

Veronica Valencia

5.0
23/01/2022
Sobre el curso: Hola, me gustaría contaros mi experiencia en Futur . Soy alumna actualmente y estoy muy contenta con todo el proceso, desde el asesoramiento por parte de mi orientadora Belén Muñoz que esta pendiente de todo y me ha ayudado a tener la opción de poder trabajar en el aeropuerto, las instalaciones que son espectaculares, hasta el profesorado que es el más profesional. Os agradezco de antemano la oportunidad brindada y al apoyo para poder lograr una mejora.
¿Recomendarías este curso?:

Hugo Hernán

5.0
22/01/2022
Sobre el curso: Es un centro de formación muy bueno y con mucha implicación con los alumnos, destaco a la profe Mireya que hace las clases de inglés muy didácticas y divertidas
¿Recomendarías este curso?:

Adrew V.T.

5.0
21/01/2022
Sobre el curso: Muchas gracias a Futur por todo.. después de acabar el curso me ayudaron con las prácticas y un mes después ya estoy trabajando. Agradecer a Belén, mi asesora por su magnífica gestión. Y a los profesores Raquel y Juan Carlos por su gran labor de enseñanza.
¿Recomendarías este curso?:

Elias Marcos

5.0
20/01/2022
Sobre el curso: Bonita excursión Muy profesional el instructor J. Carlos. El coronel que nos guip muy bien. Recomendable la experiencia
¿Recomendarías este curso?:

Ángela Campanario

5.0
20/01/2022
Sobre el curso: Realmente la experiencia vivida en esta academia ha sido maravillosa tanto por parte de mi asesora Irene quien me indicó todo acerca del curso, me ha guiado durante el curso y ha estado hasta el final de mi trayectoria. A los docentes Juan Carlos y Raquel que han hecho amenas las clases, han dado todo lo mejor de ellos para que adquirimos todos los conocimientos, en verdad me ha encantado sus explicaciones, su atención a todas mis dudas y a sus respuestas. Recomiendo 100% a la academia
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Materias

  • Handling
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Agente de handling
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Operaciones aeroporturarias
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Departamento de equipajes
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Despacho de vuelos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Normativas aeroportuarias
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Temario

Módulo I: Atención al cliente- salas VIP

  • Clientes.
  • Personal de Atención al Cliente.
  • Comunicación.
  • Realización de preguntas.
  • Escuchar activa y empatía.
  • Actitud del Servicio al Cliente.
  • Comunicación Verbal y No verbal.
  • Atención al Cliente con condiciones especiales.
  • Atención telefónica.
  • La calidad y su diferenciación.
  • ¿Qué espera el cliente en un aeropuerto?
  • Imagen personal.
  • Guía básica de autoprotección.
  • Terminología.

Módulo II: Agente de Departamento de Equipajes- Lost And Found.

  • Manejo de reclamaciones.
  • Pérdida e incidencia con equipajes.
  • Sistema de búsqueda y rastreo de equipajes.
  • Almacenamiento de equipajes no reclamados.

Módulo III: Encargado de facturación de pasajeros y embarque.

  • Compañías aéreas.
  • Conceptos generales.
  • Infraestructura de un aeropuerto.
  • Pasajero y billetes.
  • Documentos de viaje.
  • Pasajeros con necesidades especiales.
  • Transporte de animales domésticos.
  • Equipajes.
  • Cierre de vuelo y acceso al avión.
  • Asistencia a aeronaves.
  • Gestión de incidencias.

Módulo IV: Técnico en operaciones aeroportuarias (TOA).

  • Operaciones y normativas aeroportuarias.
  • Despacho de vuelos.
  • Meteorología.
  • Carga y centrado.

Información adicional

Nivel de estudios: Bachillerato

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

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