Agente de handling
-
El profesor Alexis es muy bueno explicado no han ayudado y saber comprender el alumnado y se preocupa por que el alumnado aprendan
← | →
-
Excelente atención por parte de la asesora Leydis, es muy amable,atenta, con mucha disposición y profesionalidad. Al igual el compañero que se encontraba en la recepción
← | →
-
Hola, me gustaría contaros mi experiencia en Futur .
Soy alumna actualmente y estoy muy contenta con todo el proceso, desde el asesoramiento por parte de mi orientadora Belén Muñoz que esta pendiente de todo y me ha ayudado a tener la opción de poder trabajar en el aeropuerto, las instalaciones que son espectaculares, hasta el profesorado que es el más profesional.
Os agradezco de antemano la oportunidad brindada y al apoyo para poder lograr una mejora.
← | →
Curso
En Madrid
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Obtén la mejor formación!
-
Tipología
Curso
-
Lugar
Madrid
-
Duración
6 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
Emagister pone a tu disposición dentro de su amplio catálogo formativo el curso de Agente de handling, impartido por Futur Luxury, con el cual adquieres los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñarte en los cargos más solicitados por las empresas de handling y aerolíneas.
Es una formación ocupacional, no reglada, integral que te prepara, de la mano de personal experto en aviación, para desempeñarte como personal de tierra en el aeropuerto.
Este curso te brinda conocimientos para trabajar en atención al cliente, resolver los diferentes inconvenientes relacionado al equipaje de los pasajeros, al sistema de búsqueda y rastreo de los mismos. Aprendes a llevar a cabo el proceso de facturación de equipajes, asignación de asientos en el avión, como también a realizar el abordaje de los pasajeros en la puerta de embarque. Aprendes lo necesario para coordinar y efectuar los procedimientos de tránsito de las aeronaves, carga y descarga, desbordaje y abordaje de pasajero, supervisión de abastecimiento y comunicación con la tripulación y pilotos. Todo ello y mucho más lo aprendes de manera presencial y en un plazo de tan solo seis meses.
Fórmate con los mejores profesionales. Solicita más información haciendo clic en el botón adjunto y uno de los asesores te contactará rápidamente para darte todos los detalles, responder a tus preguntas y ayudarte con tu matriculación para que puedas inscribirte de manera rápida y segura.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Obtener los conocimientos necesarios para desempeñarse como personal de tierra en cualquier aeropuerto
- Edad: Mayor de 17 y hasta 34 años
- Estudios: No requerido
- Documentación: DNI,NIE o Pasaporte en vigor
Agente de Handling
Opiniones
-
El profesor Alexis es muy bueno explicado no han ayudado y saber comprender el alumnado y se preocupa por que el alumnado aprendan
← | →
-
Excelente atención por parte de la asesora Leydis, es muy amable,atenta, con mucha disposición y profesionalidad. Al igual el compañero que se encontraba en la recepción
← | →
-
Hola, me gustaría contaros mi experiencia en Futur .
Soy alumna actualmente y estoy muy contenta con todo el proceso, desde el asesoramiento por parte de mi orientadora Belén Muñoz que esta pendiente de todo y me ha ayudado a tener la opción de poder trabajar en el aeropuerto, las instalaciones que son espectaculares, hasta el profesorado que es el más profesional.
Os agradezco de antemano la oportunidad brindada y al apoyo para poder lograr una mejora.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Alexander Suarez
Yanivia Cruz Triana
Veronica Valencia
Hugo Hernán
Adrew V.T.
Elias Marcos
Ángela Campanario
Materias
- Handling1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Agente de handling
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Operaciones aeroporturarias
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Departamento de equipajes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Despacho de vuelos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normativas aeroportuarias
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
Módulo I: Atención al cliente- salas VIP
- Clientes.
- Personal de Atención al Cliente.
- Comunicación.
- Realización de preguntas.
- Escuchar activa y empatía.
- Actitud del Servicio al Cliente.
- Comunicación Verbal y No verbal.
- Atención al Cliente con condiciones especiales.
- Atención telefónica.
- La calidad y su diferenciación.
- ¿Qué espera el cliente en un aeropuerto?
- Imagen personal.
- Guía básica de autoprotección.
- Terminología.
Módulo II: Agente de Departamento de Equipajes- Lost And Found.
- Manejo de reclamaciones.
- Pérdida e incidencia con equipajes.
- Sistema de búsqueda y rastreo de equipajes.
- Almacenamiento de equipajes no reclamados.
Módulo III: Encargado de facturación de pasajeros y embarque.
- Compañías aéreas.
- Conceptos generales.
- Infraestructura de un aeropuerto.
- Pasajero y billetes.
- Documentos de viaje.
- Pasajeros con necesidades especiales.
- Transporte de animales domésticos.
- Equipajes.
- Cierre de vuelo y acceso al avión.
- Asistencia a aeronaves.
- Gestión de incidencias.
Módulo IV: Técnico en operaciones aeroportuarias (TOA).
- Operaciones y normativas aeroportuarias.
- Despacho de vuelos.
- Meteorología.
- Carga y centrado.
Información adicional
Nivel de estudios: Bachillerato¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Agente de handling
Precio a consultarAñade cursos similares
y compara para elegir mejor{title}{centerName}{price}{price} {priceBeforeDiscount} {taxCaption}Formación por temáticas
Cursos de Administración de empresas Cursos de Administración pública Cursos de Arte, diseño y estética Cursos de Ciencias Cursos de Comunicación y marketing Cursos de Cultura y humanidades Cursos de Deportes y ocio Cursos de Derecho Cursos de Educación Cursos de Hostelería y turismo Cursos de Idiomas Cursos de Industria Cursos de Informática Cursos de Inmobiliaria y construcción Cursos de Logística y transporte Cursos de Salud Cursos de Sector financiero Cursos de Seguridad - Agente de handling