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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (DESEMPLEADOS)
Curso subvencionado para desempleados
En Alcorcón ()
subvencionado por el Estado
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Horas lectivas
460h
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Duración
5 Meses
En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
A tener en cuenta
Todos aquellos interesados en trabajar en el sector.
Obtendrás tu Certificado de Profesionalidad con validez en el territorio nacional y homologable al espacio europeo. En instalaciones acreditadas por la Comunidad de Madrid y perfectamente equipadas.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Atención al público
- Atención al cliente
- Atención Cliente
- Atención al usuario
- Atención de llamadas
- Comercio
- Comercial
- Comercialización
- Atención al consumidor
- Clientela
Profesores
Docente Grupo
CDM
Temario
¿Quieres certificar tus competencias profesionales y obtener una titulación oficial?
En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Formación presencial en Alcorcón del 25/05/2022 al 27/10/2022, de lunes a viernes de 09:00h a 14:30h.
*Formación prioritaria para personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en Comunidad de Madrid.
Horas Teoría: 420h
Horas Prácticas: 40h
Salidas Profesionales:
– Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
– Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
– Técnicos/as en consumo.
– Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
– Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
– Técnico/a en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
– Técnico/a en consumo de las cooperativas de consumo.
*Curso correspondiente al plan de formación subvencionado al amparo del Extracto de la Orden de 31 de agosto de 2020 de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, conducentes a la obtención de certificados de profesionalidad del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para el año 2020.
ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (DESEMPLEADOS)
subvencionado por el Estado