COMT052PO Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores - online

¿Te gustaría convertirte en todo un experto en ventas y adquirir nuevas habilidades de comunicación con el cliente? Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para que puedas desenvolverte dentro de este ámbito y consigas dominar las técnicas de comunicación esenciales para mantener una relación eficaz en el proceso de venta. Además, los alumnos se convertirán en expertos en técnicas comerciales.

El programa de Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te introducirá en los fundamentos de la comunicación en ventas y en la importancia de la comunicación en el proceso de venta. De igual forma, estudiarás las principales técnicas de comunicación verbal y no verbal y te convertirás en un experto en escucha activa. Así, desarrollarás aptitudes para escuchar y comprender al cliente y podrás identificar las necesidades y expectativas del cliente.

Esta formación de Cenforade te permitirá familiarizarte con aspectos como la empatía y el rapport, lo cual te servirá para construir una conexión emocional con el cliente, así como de generar una red de confianza y credibilidad. Del mismo modo, te adentrarás en el manejo de objeciones y aprenderás las bases del cierre de ventas. En ese sentido, trabajarás el aseguramiento de la satisfacción del cliente post-venta y te familiarizarás con las estrategias para cerrar las ventas de forma efectiva.