Atención al cliente en el proceso comercial
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Deseo continuar mis estudios anteriores y al buscar información de SLG me dí cuenta que es una muy buena universidad que me sirve de respaldo pra lo que necesito.
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Curso
Online
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Un curso indispensable para adquirir los conocimientos y habilidades básicas para ser el mejor en Atención al Cliente. ¡Qué esperas para iniciar?
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Con Emagister vas a poder formarte y especializarte adquiriendo nuevas habilidades sociales profesionales gracias a la posibilidad de realizar el curso de Atención al cliente en el proceso comercial ofrecido e impartido por SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.
Con este curso vas a tener las herramientas necesarias para trabajar de cara al público. Vas a contar con la ventaja de su modalidad Online que te permitirá organizar tus horarios a tu manera, así podrás combinarlo con tus actividades diarias sin tener que dejar de lado nada. Este curso se divide en dos grandes bloques: se estudia cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente;
y cómo efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de postventa.
No te lo pienses más y fórmate con emagister. Contacta con nosotros y te ayudaremos a resolver tus dudas. Te acompañaremos durante tu proceso al éxito.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Marc
Materias
- Fidelización
- Técnicas de venta
- Ética profesional
- Comunicación oral
- Satisfacción del cliente
- Atención telefónica
- Compra venta
- Comunicación comercial
- Calidad en el servicio
- Atención al público
- Punto de Venta
- Servicio al cliente
- Teleoperador
- Comunicación con el cliente
- Telemarketing
- Atención al cliente
- Administración y Gestión
- Customer service
- Empresa
- PROCESO COMERCIAL
- El departamento comercial
Profesores
MIGUEL ANGEL SIERRA PEREZ
PROFESOR OFIMATICA
PROFESOR CON MAS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA EN LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID Y OTROS ORGANISMOS EXPERTO EN PAQUETE MICROSOFT OFFICE TODAS LAS VERSIONES INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO
Temario
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