Atención al público y técnicas de comunicación.
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
250h
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Estudia con Delena Formación este curso de Atención al público y técnicas de comunicación, una acción formativa que podrás hacer cómodamente desde casa, disfrutando de horarios flexibles de estudio.
Estudia cómo son los procesos de comunicación en una empresa, atendiendo a la comunicación escrita y la oral; o cómo debe ofrecerse una atención correcta a ciudadanos y clientes. Solicita más información del curso de Atención al público y técnicas de comunicación y no dejes pasar esta oportunidad.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación oral
- Calidad en el servicio
- Atención al público
- Servicio al cliente
- Correspondencia comercial
- Comunicación escrita
- Redacción publicitaria
- Técnicas de comunicación
- Captación de clientes
- Atención al ciudadano
- Comunicación eficaz
- Comunicación con el cliente
- Comunicación
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Comunicación no verbal
- Marketing
- Reclamaciones
- Comunicación empresarial
- Habilidades comunicación
- Estrategias de servicio
- Satisfacción del consumidor
- Tipos de clientes
- Estrategias de servicio para productos
- Prestar un servicio orientado al cliente
- Comunicación formativa
- Estrategias de servicio para servicios
- Motivar al personal
- Atención de quejas
- La gestión de la calidad del servicio
- Competencia en precios
- Técnicas atención al ciudadano
- Gestión de los conflictos
- Trato educado
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
La comunicación en la empresa
La comunicación oral en la empresa
La comunicación escrita en la empresa
Documentos profesionales en la comunicación
Gestión de la correspondencia
Clasificación y archivo de la información
La imagen de la empresa. El marketing
Los nuevos canales de la comunicación
La atención al cliente
El servicio de postventa
El consumidor y sus derechos
Información adicional
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Atención al público y técnicas de comunicación.