Atención al público y técnicas de comunicación.

Curso

A Distancia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    250h

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Estudia con Delena Formación este curso de Atención al público y técnicas de comunicación, una acción formativa que podrás hacer cómodamente desde casa, disfrutando de horarios flexibles de estudio.

Estudia cómo son los procesos de comunicación en una empresa, atendiendo a la comunicación escrita y la oral; o cómo debe ofrecerse una atención correcta a ciudadanos y clientes. Solicita más información del curso de Atención al público y técnicas de comunicación y no dejes pasar esta oportunidad.

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A tener en cuenta

Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.

Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.

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2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Comunicación oral
  • Calidad en el servicio
  • Atención al público
  • Servicio al cliente
  • Correspondencia comercial
  • Comunicación escrita
  • Redacción publicitaria
  • Técnicas de comunicación
  • Captación de clientes
  • Atención al ciudadano
  • Comunicación eficaz
  • Comunicación con el cliente
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas
  • Comunicación no verbal
  • Marketing
  • Reclamaciones
  • Comunicación empresarial
  • Habilidades comunicación
  • Estrategias de servicio
  • Satisfacción del consumidor
  • Tipos de clientes
  • Estrategias de servicio para productos
  • Prestar un servicio orientado al cliente
  • Comunicación formativa
  • Estrategias de servicio para servicios
  • Motivar al personal
  • Atención de quejas
  • La gestión de la calidad del servicio
  • Competencia en precios
  • Técnicas atención al ciudadano
  • Gestión de los conflictos
  • Trato educado

Profesores

Delena Formacion

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Profesor titulado

Temario

La empresa, un mundo por conocer
La comunicación en la empresa
La comunicación oral en la empresa
La comunicación escrita en la empresa
Documentos profesionales en la comunicación
Gestión de la correspondencia
Clasificación y archivo de la información
La imagen de la empresa. El marketing
Los nuevos canales de la comunicación
La atención al cliente
El servicio de postventa
El consumidor y sus derechos

Información adicional

Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

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