Atención Telefonica

¿Te interesaría trabajar como teleoperador/a? ¿Te dedicas a este sector y quieres refrescar o adquirir nuevos conocimientos para aplicarlos al campo laboral? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso de Teleoperadores con el que te capacitarás para desenvolverte con fluidez en este sector profesional con demanda de trabajadores expertos.

Esta formación, dirigida al personal encargado de los contactos telefónicos, el servicio de atención al cliente o la venta telefónica, así como a todo tipo de personas interesadas en la materia de estudio, se imparte en modalidad online y tiene una duración de 8 horas lectivas, período de tiempo durante el que te capacitarás en conceptos como las normas que debe adoptar un teleoperador durante la conversación con los clientes, cómo iniciar llamadas telefónicas, cómo acceder y escuchar al interlocutor válido, cómo cerrar una entrevista o venta, cómo presentarse para presentar el producto, las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente, los elementos y técnicas que influyen en una venta, cómo realizar una comunicación efectiva, entre otros aspectos relacionados con el trabajo de teleoperador.

Con estos estudios adquirirás las técnicas más prácticas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes para, de esta manera, acertar en la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Solicita más información al centro rellenando el formulario de contacto que Emagister.com pone a tu disposición.