ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS
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El curso de Atención Telefónica en inglés que te presenta Esneca Business School de la mano de Emagister ayudará a mejorar tus habilidades comunicativas en este idioma con el objetivo de que mejore, también, tu productividad dentro del departamento comercial de una gran empresa y el servicio otorgado a los clientes internacionales.
A lo largo de su plan de estudios aprenderás el vocabulario y las estructuras gramaticales necesarias para el desarrollo de una conversación óptima. Aprenderás a presentarte y describirte, léxico enfocado al mundo de las vacaciones y los medios de comunicación, las especificidades fonéticas del inglés, los tiempos verbales, los verbos modales y la voz pasiva, entre otras muchas cuestiones.
No dejes pasar esta oportunidad de conseguir mejorar dentro de tu puesto de trabajo o simplemente mejorar tu comunicación en inglés para hacer más fácil el desarrollo de tu día a día. Apuesta por la formación que te ofrece Emagister y no te arrepentirás.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Matías Martín
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Idioma inglés
- Inglés
- Atención telefónica
- Listening
- TELEFONO
- Informacion
- Ofertas
- Expresiones
- Abreviaturas
- Llamar
- Contestar
Temario
UNIT 1. DESCRIBING OURSELVES
1. Listening
• Used to
• Linking words
2. Reading
• Comparative adjectives: superiority and inferiority
• Comparative adjectives: equality
3. Speaking: Semivowel sounds
4. Writing: An essay
5. Vocabulary
• Adjectives for personality
• Adjectives for physical appearance
• Hobbies
UNIT 2. THE MEDIA
1. Listening
• There was, there were
• A few, a little
2. Reading
• A lot of, much, many
• How much, how many
3. Speaking: The schwa
4. Writing: A news report
5. Vocabulary
• Journalism and media
• Verbs related to news
UNIT 3. ON HOLIDAYS
1. Listening
• Be going to
• Future simple: will
2. Reading
• Prepositions of time
• Adverb formation
3. Speaking: Voiced and voiceless consonants
4. Writing: A postcard
5. Vocabulary
• Holiday places
• Holiday objects
• Verbs related to holidays
UNIT 4. WHERE DO YOU LIVE?
1. Listening
• Present continuous
• Make vs. do
2. Reading
• Something, anything, nothing
• Someone, anyone, no one
3. Speaking: Sh vs. S
4. Writing: An invitation
5. Vocabulary
• Parts of the house
• Housework
UNIT 5. LET'S GO SHOPPING
1. Listening
• Past continuous
• Interrogative pronouns (what vs. which; who vs. whom; whom vs. whose)
2. Reading
• Imperative affirmative
• Make vs. let
3. Speaking: Sh vs. Ch
4. Writing: An email
5. Vocabulary
• Clothes
• Expressions related to clothes
• Types of shops
UNIT 6. AT THE DOCTOR'S
1. Listening
• Must, mustn’t
• Should, shouldn't
2. Reading
• Infinitive of purpose
• Phrasal verbs
3. Speaking: The voiceless TH sound
4. Writing: A blog post
5. Vocabulary
• Parts of the body
• Illnesses
• Verbs related to health
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