Azafata Auxiliar de Congresos
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Me ha gustado mucho el ambiente del centro y las formaciones que tiene, recomiendo los cursos ya que están muy completos y bien organizados. Por otro lado la atención es personalizada y muy agradable
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Una atención muy amable, de reconocer porque mantienen una comunicación fluida que facilita el hecho de realizar consultas, de decir cuando no entendemos, sin dudas que un ambiente bueno de formación, muy recomendable
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Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
330h
¿Te gusta el trato directo con el cliente? ¿Quieres hacer de ello tu profesión? Entonces una de las mejores opciones para ti es el mundo del turismo y la hostelería. Un sector profesional en constante crecimiento en nuestro país y uno de los más fuertes.
Emagister.com incorpora un nuevo curso a su web para que puedas formar parte de este exitoso sector. Se trata del curso online de Azafata Auxiliar de Congresos, que te prepara para poder trabajar en agencias de azafatas y en empresas de actividades turísticas atendiendo a los asistentes a congresos y eventos.
Estudiarás la estructura del mercado turístico, las técnicas de comunicación y atención al cliente, la utilización de los equipos más habituales en el desarrollo de eventos, técnicas de comunicación verbal y no verbal, cómo afrontar las situaciones más habituales de solicitud de información y cómo aplicar las normas y medidas necesarias ante casos de emergencia, entre otras materias.
Durante tu aprendezaje contarás con la supervisión de tu tutor personal y podrás consultarle todas las dudas que te plantee el estudio del temario. Estarás preparada para trabajar en agencias de viaje, empresas dedicadas a actividades culturales, agencias de azafatas y empresas turísticas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Certificado de asistencia otorgado por Carval Formación.
Opiniones
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Me ha gustado mucho el ambiente del centro y las formaciones que tiene, recomiendo los cursos ya que están muy completos y bien organizados. Por otro lado la atención es personalizada y muy agradable
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Una atención muy amable, de reconocer porque mantienen una comunicación fluida que facilita el hecho de realizar consultas, de decir cuando no entendemos, sin dudas que un ambiente bueno de formación, muy recomendable
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Belén
David
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Satisfacción del cliente
- Calidad en el servicio
- Técnicas de comunicación
- Mercado turístico
- Celebración de eventos
- Desarrollo de eventos
Temario
- - Identificar la estructura del mercado turístico.
- Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo.
- Aplicar las técnicas de búsqueda de empleo para la incorporación e integración a la actividad laboral.
- - Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva.
- - Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos para la celebración de eventos, así como saber utilizar los equipos y elementos más habituales en el desarrollo de eventos.
- - Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comportamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol.
- - Informar sobre los aspectos más sobresalientes y atractivos de la zona de influencia del establecimiento, e igualmente sobre aquellas cuestiones que pudieran ser necesarias o de interés para las personas que se encuentran fuera de su domicilio habitual.
- - Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información.
- - Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más importantes.
- - Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia.
- - Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Azafata Auxiliar de Congresos