Bootcamp gratuito de Service Desk (Nivel 0 y 1) – Inserción laboral en IT para personas neurodivergentes
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Fórmate en las nuevas herramientas digitales
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Tipología
Subvencionado
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Modalidad horaria
Part time
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Nivel
Nivel básico
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
200h
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Duración
8 Semanas
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Inicio
Octubre
¿Quieres adentrarte en el sector de la informática? ¿Estás buscando una formación con la que aprender más sobre el uso de las tecnologías? El curso que se te presenta a continuación está dirigido a aquellas personas con neurodivergencias y que quieran adentrarse en este sector profesional.
Durante este programa Bootcamp gratuito de Service Desk (Nivel 0 y 1), que podrás encontrar en el extenso catálogo formativo de Emagister, te capacitas como Técnico/a de Soporte Informático. Para comenzar, has de comprender qué tareas realiza un técnico de soporte, para saber a qué te enfrentarás en el futuro. Continúas por comprender los fundamentos de los softwares, especialmente de Windows, y de los hardwares, así como comprobarás los errores o incidencias que pueden surgir y el modo en el que se solucionan. Por otra parte, el programa te ayuda a introducirte en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) y a comprobar cómo se puede aplicar su uso a la informática.
Finalmente, esta instrucción, diseñada por Eurofirms Foundation, te sumerge en el campo de la ciberseguridad desde un punto de vista básico, para que puedas proteger todos tus programas y tu información. Además, has de saber que este programa incluye un módulo en el que trabajarás en un proyecto final que comprende casos reales, así que ganarás una experiencia que será de gran utilidad para insertarte en el mercado laboral.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Nuestros principales objetivos son:
• Formarte en el rol de Técnico/a de Soporte Informático (Nivel 0 y 1).
• Mejorar la empleabilidad de personas neurodivergentes en el sector tecnológico.
• Desarrollar habilidades técnicas en atención al usuario, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Reforzar tu perfil laboral con formación en CV, entrevistas y LinkedIn.
• Ofrecer un entorno accesible y adaptado, con apoyo y mentoría constante.
Este bootcamp está especialmente dirigido a:
• Personas con neurodivergencia (TEA, TDAH, dislexia u otras condiciones similares).
• Residentes en Madrid (formación presencial obligatoria).
• Personas en búsqueda de su primera oportunidad laboral en IT o de reorientarse hacia un puesto en soporte técnico.
Importante: será necesario presentar documentación acreditativa de neurodivergencia para acceder al programa.
-Documentación que acredite situación de neurodivergencia.
-Residencia en la Comunidad de Madrid.
-Compromiso y motivación para completar la formación intensiva (octubre – noviembre 2025).
ℹ️ No se requieren conocimientos técnicos previos, pero sí interés en la informática y la atención al cliente.
Al finalizar el bootcamp recibirás:
• Certificado oficial de aprovechamiento emitido por Tech Academy – Eurofirms Foundation.
• Informe de progreso individual.
Este Bootcamp es único en España porque combina:
• Una formación 100% gratuita y subvencionada, sin coste para los participantes.
• Un enfoque inclusivo y accesible, especialmente diseñado para personas neurodivergentes (TEA, TDAH, dislexia, etc.).
• Acompañamiento cercano y humano, con mentoría individualizada.
Un doble itinerario:
• Capacitación técnica en soporte IT (Service Desk N0 y N1).
• Orientación laboral real: CV, LinkedIn, simulación de entrevistas y marca personal.
•Certificación final + portafolio de prácticas que mejora tu perfil profesional.
En resumen: no es solo un curso, ¡es una puerta de entrada real al sector IT!
Al solicitar información:
1️⃣ Nuestro equipo te contactará para explicarte los detalles del bootcamp.
2️⃣ Solicitaremos la documentación que acredite tu condición de neurodivergencia (requisito imprescindible).
3️⃣ Realizaremos una breve entrevista de orientación para conocer tus necesidades y ofrecerte el mejor acompañamiento.
4️⃣ Recibirás la confirmación, en función de disponibilidad de plazas (son limitadas y se asignan por orden de inscripción).
???? Una vez confirmada tu plaza, tendrás acceso al calendario, recursos previos y toda la información práctica.
Opiniones
Materias
- Gestion de incidencias
- Herramientas de ticketing
- Soporte en entornos Windows
- Documentación de procesos
- Atención al cliente
Profesores
Equipo Docente
Cuerpo docente
Temario
8 módulos + proyecto final:
- Rol del Técnico de Soporte
- Fundamentos de Windows y Hardware
- Gestión de Tickets e Incidencias
- Comunicación y Atención al Usuario
- Inteligencia Artificial aplicada al soporte
- Ciberseguridad básica
- Marca profesional y empleabilidad
- Proyecto final con casos realesAnexo 1 Bootcamp Servic…
¿Qué más incluye?
- Simulaciones reales, roleplays, dinámicas en grupo y herramientas reales como Freshdesk, Notion, Microsoft 365, LinkedIn o ChatGPT.
- Adaptado a personas con discapacidad: Se cuida la forma de comunicar, los canales de interacción (voz, chat, email...) y se acompaña emocionalmente a lo largo del proceso.
- Enfoque de empleabilidad con marca personal, CV, VideoCV y preparación para
entrevistas reales.
Información adicional
Intensivo (8 semanas, octubre – noviembre 2025). Práctico y participativo, con simulaciones y ejercicios reales de Service Desk. Plazas limitadas: acceso por orden de inscripción y tras validación de requisitos. Formación promovida por Eurofirms Foundation – Tech Academy, con un fuerte compromiso social para impulsar la empleabilidad de personas con neurodivergencia. Se requerirá documentación acreditativa de neurodivergencia para poder formalizar la inscripción.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Bootcamp gratuito de Service Desk (Nivel 0 y 1) – Inserción laboral en IT para personas neurodivergentes
subvencionado por el Estado