Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208)

Curso

Semipresencial Antequera

3.000 € IVA inc.

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Antequera

  • Horas lectivas

    800h

  • Duración

    Flexible

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En este Certificado Profesional se tratará la Administración y Gestión de la Información y la Comunicación. Además te enseñará a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, utilizando medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, realizar estas actividades en una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Antequera (Málaga)
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Cueva de la Viera 2A, 29200

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Fechas a elegirPlazas agotadas

A tener en cuenta

Tiene como objetivo ser competente en las siguientes tareas: recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, realizar las gestiones administrativas del proceso comercial, introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, gestionar el archivo en soporte convencional e informático, comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

A personas interesadas a dedicarse profesionalmente al sector de Administración y de Gestión.

Tienen que estar en posesión de al menos uno de los siguientes: Título de Graduado en ESO; Certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder; Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional; Cumplir con el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas, ó tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años

Certificado de Profesionalidad acreditado por el Servicio de Empleo Público y Empleabilidad (SEPE)

Además, desde Audiolís te ofrecemos: Tutorías individualizadas por parte de nuestros docentes expertos, Acceso a una Bolsa de Trabajo, y Acceso a un Campus Virtual Interactivo, Intuitivo y disponible las 24 horas del día para que aprendas desde cualquier lugar.

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Logros de este Centro

2019
2017

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Auxiliar administrativo
  • Gestión administrativa
  • Recepción
  • Recepcionista
  • Administración
  • Aplicaciones informáticas
  • Lengua extranjera
  • Atención al cliente
  • Administración y Gestión
  • Gestión
  • Azafato
  • Actividades administrativas y de gestión
  • Gestión de la Información y la Comunicación
  • Operadores telefonía
  • Operadores grabadores de datos

Profesores

Tutor Audiolís

Tutor Audiolís

Docente experto en la materia

Temario

  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
    • UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial (40 horas)
    • UF0350: Gestion Administrativa del Proceso Comercial (80 horas)
    • UF0351: Apliaciones Informáticas de Gestión Comercial (40 horas)
  • MF0973_1: Grabación de datos (160 horas)
  • MF0978_2: Gestión de Archivos (60 horas)
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
  • MF0233_2: Ofimática (190 horas)
    • UF0319: Sistema Operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico (30 horas)
    • UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamientos de Textos (30 horas)
    • UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo (50 horas)
    • UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales (50 horas)
    • UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información (30 horas)
  • MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas)

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