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CURSO GOBERNANTA DE HOTEL

Name: CURSO GOBERNANTA DE HOTEL
Brand: FormRooms

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Curso

En Marbella ()

1001-2000 €

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

Tipología

Curso

Un sector fundamental para entender el funcionamiento y dinamismo de Marbella y la Costa del Sol es el turismo. Son múltiples los establecimientos hosteleros que se encuentran en la zona y que requieren de personal cualificado para la gestión, cuidado y mantenimiento de la higiene y limpieza de las diferentes zonas que componen el hotel. ¿Quieres trabajar como gobernanta de hotel en Marbella?

En el curso de gobernanta de hotel en Marbella encontrarás todas las herramientas necesarias para convertirte en una profesional especializada en la organización, dirección y control de las actividades derivadas de la limpieza, a la vez que te enseñaremos a optimizar los recursos con los que cuentes, mejorando así la calidad del trabajo realizado.

A tener en cuenta

Titulación

Los alumnos, cuando hayan ﬁnalizado y aprobado el curso, recibirán el Diploma acreditativo de los conocimientos adquiridos correspondiente al curso realizado según la valoración del tutor asignado.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

El alumno, al acabar sus estudios, podrá solicitar nuestros servicios de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo que le podrá ofrecer los siguientes servicios:
● Orientación y ayuda tanto en la búsqueda de empleo relacionada con los
estudios realizados como de estrategias para realizar entrevistas de trabajo y currículums.
● Información sobre las ofertas de empleo existentes tanto en internet como de nuestras empresas colaboradoras donde nuestros alumnos realizan sus practicas.
● Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumnos, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

Gobernanta de hotel
Gobernanta
Hotel
Hostelería
Turismo
Limpieza en alojamientos
Alojamientos turísticos
Gestión de protocolo
Control de procesos en pisos
Gobernanta de Pisos

Temario

BLOQUE 1

PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

La organización de las empresas hoteleras
La gestión de recursos
La gestión y organización de recursos materiales
La planificación y organización del trabajo

BLOQUE 2

EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO

Introducción a las Técnicas de Dirección
Administración, la planificación, la organización, la integración, dirección y la motivación.
El control y estilos de mando
Administración y sociedad
Introducción a la legislación aplicada al departamento de pisos
Ordenación sobre establecimientos hoteleros
El contrato de trabajo
Formas de Contratación
Derechos y Obligaciones de los trabajadores
La negociación colectiva
Prestaciones de la seguridad social
El consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones
Introducción a la gestión de la calidad
El concepto de calidad
La importancia de la calidad
El coste de la calidad y la falta de calidad
El coste de la No calidad
Las premisas de la calidad
Los pilares de la calidad
Herramientas de la calidad
La formación en el puesto de trabajo
La medición de excelencia
Las certificaciones de calidad
Introducción a la gestión medioambiental
La protección Medioambiental
Impactos Ambientales
La influencia de las instituciones hoteleras
Gestión Medioambiental en Hotelería
El tratamiento de los residuos
La mejora del medio ambiente

BLOQUE 3

LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES

La limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos
La gestión de lavandería-lencería, plancha y costura
La gestión de habitaciones y áreas públicas
La decoración de ambientes

BLOQUE 4

GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA

Introducción a la gestión-informática-hotelera
Informática básica
El sistema operativo
Configuración y conexión de periféricos
Ficheros
Unidad de almacenamiento
Aplicaciones de ofimática
El procesador de textos
Preparación del proceso de salida
Hoja de cálculo. Microsoft Excel
Gestión informática de lavandería y lencería

BLOQUE 5

INGLÉS PARA PISOS

Información adicional

- Las formaciones se imparten por profesionales del sector expertos en la materia.- Clases teórico prácticas- Prácticas y colaboración con las mejores empresas del sector.

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