CHINO BÁSICO EN ACTIVIDADES DE VENTA Y TURISMO

A. COMPETENCIAS LINGÜÍSTICAS
A.1 Contenidos léxico-semánticos - Materiales de uso en el aula：铅笔、圆珠笔、桌子… - Los números y las fechas - Las profesiones y lugares de trabajo： 工程师、办公室、单位、经理…… - Bebidas： 白酒、葡萄酒、白兰地 …… - Algunos nombres de países y los gentilicios correspondientes： 新加坡、泰国、香港 …… - Expresiones de bienvenida, de despedida y de cortesía - Léxico de vínculos profesionales y cargos: 总裁、部门经理、副总裁、董事…… - Los días de la semana, los meses del año: 周一 …… - Transportes：公共汽车、地铁…… - Léxico de los establecimientos comerciales：公司、旅行社、 …… - Verbos de acciones cotidianas o habituales: 起床、吃早饭、上班、洗澡…… - Léxico relacionado con trabajo： 工资、 环境、... - Léxico relacionado con la descripción de la forma： 厚、薄、四方、圆 …… - Acciones de ocio: 爬山、 - Léxico relacionado con la empresa, el comercio y el turismo: 推销、广告、 - Léxico de las partes del cuerpo: 头、肚子、肩膀…… - Léxico de estado de salud: 感冒、流感……

A.2 Contenidos gramaticales - La oración de predicado verbal, adjetival y nominal - La oración interrogativa: afirmativa-negativa, con la partícula 吗 y con pronombres interrogativos - El aspecto durativo de la acción 着 - La partícula estructural 的 - El aspecto progresivo de la acción 在、正在 - Los verbos modales：想、要、能、可以…… - Los verbos ditransitivos：给、交、送…… - La oración con 把 - Estructuras para expresar el tiempo pasado： 以前、那天/那年、那时候…… - Los complementos resultativos básicos: 好、 到、给、完、 见…… - La partícula aspectual 了 Programa formativo ‘Chino básico en actividades de venta y turismo’ página 7 - La partícula aspectual 过 - La construcción 是……的 - La oración subordinada: 不但……而且， 虽然……但是…， 除了……以外……、尽管……但是、不仅……而且 …… - Construcciones preposicionales 对……合适 - El orden de las partes de la oración china - Los números 万、乙 - Estructuras para expresar anterioridad y posterioridad 以前/以后 - Expresión de la comparación: 比、没有、跟……一样 - El discurso referido o discurso indirecto

A.3 Contenidos ortográficos - Caracteres chinos: normas de escritura - Pinyin: transcripción fonética

A.4 Contenidos fonéticos y fonológicos - Fonética - Énfasis en la comprensión oral - Tonos

B. COMPETENCIAS SOCIOLINGÜÍSTICAS Y SOCIOCULTURALES
Contenidos sociolingüísticos y socioculturales - Normas de cortesía - Tratamientos de cortesía entre los chinos - Tipos de billetes de tren: asiento duro o blando, litera dura o blanda… - Celebraciones: El año Nuevo chino - Las vacaciones - La cultura de la comida en china. Hábitos en la mesa - A la hora de comer: Hábitos y protocolo - Comidas de empresa - Regatear - Regalos de empresa - Significado de los colores según la cultura china - Números nefastos y propicios

C. COMPETENCIAS PRAGMÁTICAS -
Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, confirmación, negación. - Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente practicar las estructuras para transmitir información, aconsejar y ofrecer productos y/o serviciosEn distintas situaciones simuladas de atención al público y relación con clientes con un vocabulario limitado: - Utilizar correctamente frases de salutación y de cortesía (dirigirse a otras personas por sus títulos o cargos) - Recibir y acoger al cliente (tarjetas de visita) - Identificar su necesidad o interés de contacto - Adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor -Saber describir la estructura de una empresa u organización (departamentos, cargos, productos, gestión) - Preguntar y transmitir la información básica sobre el contenido del trabajo: administrar, promocionar, vender, producir, estudiar e investigar, financiar, desarrollar, etc. Programa formativo ‘Chino básico en actividades de venta y turismo’ página 8 - Preguntar y transmitir la información básica sobre las condiciones del trabajo: sueldo, pagas extras, horarios de trabajo, … - Preguntar y transmitir la información sobre la organización del trabajo: visitas a empresas, visitas a clientes, reuniones… - Pedir y dar información sobre la existencia y la ubicación de lugares (departamentos, oficinas, servicios públicos, lavabos…) - Organizar una agenda (hora, día…) - Pedir y dar información básica sobre desplazamientos, tipos de transporte, etc. - Reservar billetes de avión, de tren: de ida, de ida y vuelta, con litera blanda… - Reservar una habitación de hotel: precios, habitación doble, simple… - Saber leer e interpretar los documentos escritos sencillos: currículum, informes, etc. - Saber escribir un currículum - Participar en una entrevista de trabajo: entrevistar o ser entrevistado. - Saber hablar de la experiencia personal y laboral - Comparar situaciones: un trabajo anterior con un nuevo trabajo.... - Pedir y dar información sobre actividades de ocio - El estado de salud - Las partes del cuerpo En una conversación telefónica con un vocabulario limitado: - Mantener la conversación básica - Identificarse e identificar al interlocutor - Transmitir información básica - Tomar y anotar recados telefónicos - Dejar un mensaje en el contestador - Dar información sobre números de teléfono - Verificar la exactitud del número marcado - Decir que uno se ha equivocado al llamar - Transmitir un mensaje a una tercera persona En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación: - Utilizar las estructuras adecuadas para informarse - Interpretar la información recibida -Dar una respuesta sencilla a una reclamación