Community Manager 55h

Contenidos del Curso INEM Community Manager:

UNIDAD 1: COMMUNITY MANAGER. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
CONTENIDOS TEÓRICOS
RETROALIMENTACIÓN
ESCUCHA ACTIVA
• Prejuicios asignados
• Inferencia
• Sentido contextual
• Entendimiento garantizado
BÚSQUEDA DE LÍDERES
• Líderes internos
• Líderes externos
REPARTIDOR DE INFORMACIÓN
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 2: REDES. SOCIALES Y PROFESIONALES
CONTENIDOS TEÓRICOS
FACEBOOK PARA LA EMPRESA
• Los clientes tienen que estar aquí
• Errores de las empresas en Facebook
• Poca dedicación a la personalización
• Acosadores al borde del spam
• Generadores de confusiones
TWITTER PARA LA EMPRESA
• Relaciones públicas
• Servicio de atención al usuario
• Conversación eterna y poderosa
LINKED IN
• Estar presente. Actividad
• Toda la empresa en Linked In
• Aprender de los grandes, compararse con los pequeños
• Convertirse en referente
XING
• Búsqueda de empleados y empleadores
• Organización de eventos Online y Offline
• Entradas y organización de eventos
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 3: PLAN DE MARKETING. SOCIAL MEDIA PLAN
CONTENIDOS TEÓRICOS
MARCAR OBJETIVOS. MÁS QUE UNA NECESIDAD
TODO LO QUE NECESITARÁS
• Recursos humanos
• Herramientas
• Presupuestos
EL PÚBLICO. SEGMENTA Y VENCERÁS
• El público objetivo (Target)
• Dividir al público en Social Media
SI TIENES ÍNDICES SERÁS UN LÍDER
PROGRAMACIÓN. NO SOLO DE PLANIFICACIÓN VIVE EL COMMA
• Después del plan vienen la programación
• Frecuencia en la generación de contenidos
PLAN DE CONTINGENCIA/CRISIS. A TI NUNCA TE PASARÁ
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 4: CREACIÓN Y GESTIÓN
CONTENIDOS TEÓRICOS
DONDE RESIDE LA CREATIVIDAD
• Frases motivadoras sobre la creatividad
ELEGIR LAS HERRAMIENTAS FACILITA EL TRABAJO
• Hardware
• Software
PAGAR LO QUE CUESTA POR LO QUE VALE
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 5: MONITORIZACIÓN Y SEGUIMIENTO
CONTENIDOS TEÓRICOS
• Seleccionando las palabras clave
• Confirmar que el camino es el correcto
• Trazar las rutinas y perpetuarlas
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 6: REPUTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
CONTENIDOS TEÓRICOS
• QUIEN BIEN TE QUIERE…HABLARÁ DE TI
• Y SI HABLAN DE NOSOTROS SIN SABERLO
• SI TE BUSCAN TE ENCONTRARÁN
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 7: FIDELIZACIÓN E INTERACCIÓN
CONTENIDOS TEÓRICOS
• IDENTIFICA A TUS CLIENTES, LÍDERES Y VOLUNTARIOS
• PREMIANDO A LOS QUE NOS AYUDAN
• GENERA CONVERSACIÓN Y VERÁS CRECIMIENTO
• CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.
UNIDAD 8: RETORNO DE LA INVERSIÓN
CONTENIDOS TEÓRICOS
• INVIERTO, LUEGO EXISTO
• ROI SÍ, PERO TAMBIÉN IOR
• NO TE ENGAÑES, ES DE TONTOS
CONTENIDOS PRÁCTICOS
• Ejercicios prácticos on-line de cada unidad de contenido. Las actividades son de diversa naturaleza: Casos prácticos, Actividades de opción múltiple, de verdadero/falso, de completar… Además de vídeos, glosario de términos, recursos y bibliografía.

MÓDULO APRENDER A EMPRENDER
Este módulo tiene como objetivo motivar la oportunidad de emprender un proyecto exclusivo, aportando las principales claves para abordar la posibilidad de montar un negocio por cuenta propia.

MÓDULO INTERNACIONALIZACIÓN DE PYMES
Este módulo tiene como objetivo desarrollar la proyección de internacionalización de las empresas, como un proceso para ampliar sus mercados y una oportunidad para estabilizar su demanda.