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Gobernanta de Hotel.
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Curso
Semipresencial Alcorcón ()
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INESEM Business School
Master Online1.895 € -
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Ciclo superior de formación profesional A distancia849 € 1.898 € -
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Curso Online2001-3000 € -
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Master A distancia595 € 2.380 € -
Campus Training
Curso Madrid / Semipresencial2001-3000 € -
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
Curso OnlinePrecio a consultar
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Duración
Flexible
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Prácticas en empresa
Sí
¿Trabajas en un hotel y te gustaría ser gobernante o gobernanta? Emagister.com se complace en presentarte este curso para que consigas tus objetivos profesionales. Como bien sabes, el sector turístico ha sufrido un incremento económico importante durante los últimos años y, por ello, todas las figuras laborales del hotel son muy demandadas en la actualidad. Si te formas de manera guiada y completa con este curso, lograrás un puesto de trabajo en esta área.
¿Qué vas a trabajar en este curso? El centro Aranda Formación se compromete a formarte de manera sencilla pero a la vez completa y bien estructurada. Aprenderás todo lo que debes saber sobre la limpieza de habitaciones y áreas comunes, las relaciones interdepartamentales, etc. También conocerás la organización de los recursos materiales y humanos de los hoteles, entre otros temas. Pondrás en práctica aspectos como los métodos de higienización, el planchado, etc. Este curso está exento de requisitos, por lo que cualquier persona que esté interesada en instruirse en esta profesión será bienvenida.
El curso será impartido por el centro Aranda Formación, que tiene sedes en las ciudades de Madrid y Toledo. La formación será de tipo semipresencial y tendrá una duración flexible, así que el alumno podrá adaptar la formación a su agenda personal y profesional. Este centro, al finalizar el curso, te expedirá un título no oficial de Gobernante de Hotel. Además, te ofrecerán la posibilidad de realizar prácticas en una empresa hotelera. Consulta todos los detalles necesarios en esta misma página de emagister.com.
A tener en cuenta
Aprender todos los conceptos, mediante una metodologia presencial, de forma teorica y practica, para trabajar como gobernanta de hotel.
Cualquier persona que tenga experiencia o no, quiera aprender una nueva profesión como la de gobernanta de hotel
Ningún requisito previo simplemente ganas de aprender una profesión.
Diploma de Gobernanta de Hotel + Diploma de Inglés
Te llamaremos para informarte y resolver todas tus dudas en un plazo de 24 horas.
Si estas interesado, podrás asistir a una reunión informativa
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Susana C.
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Decoración
- Eventos
- Gestión administrativa
- Gestión hotelera
- Riesgos laborales
- Recepción
- Higiene
- Gobernanta de hotel
- Conserje
- Maquinaria
- Mantenimiento
- Gobernanta
- Limpieza de habitaciones
- Limpieza de instalaciones públicas
- Gestión de lavanderia
- Mantenimiento hoteles
- Organización de los recursos humanos
- Organización del espacio físico
- Relaciones interdepartamentales
- Puesta a punto de habitaciones
- Estructura organizativa de un hotel
- Contratos con empresas externas
- Objetivos del área de alojamiento
- Funciones del área de alojamiento
- Organización de las habitaciones
- Supervisión de las habitaciones
- Métodos de higienización
- Confección de prendas en el servicio
- Organización de la trayectoria de la ropa
- Departamento recursos humanos relaciones publicas
Temario
MÓDULO 1: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
Organización del departamento de pisos
o Tipos de establecimientos y modelos de organización del trabajo
o Descripción de los puestos de trabajo
o Identificación y justificación de los materiales y su distribución
o Procesos y prestación de servicios
o Personal, planes de trabajo y objetivos de productividad
o Equipos y programas informáticos específicos
Control de productos, materiales y equipamiento
o Necesidades de aprovisionamiento
o Recepción de productos y control de calidad
o Criterios de almacenamiento
o Cálculo de stocks y realización de inventarios
Relación del departamento de la gobernanta
o Con mantenimiento y otros departamentos
o Descripción de la maquinaria, funcionamiento, limpieza y mantenimiento
o Protocolos de mantenimiento de las instalaciones, equipos y maquinaria
o Normas de seguridad e higiene. Mantenimiento. Housekeeping
o Comunicación y coordinación con otros departamentos
Supervisión de la limpieza y disponibilidad
o De las instalaciones. Relación con recepción
o Elaboración y aplicación de planes de limpieza, lavandería y lencería
o Procedimientos de limpieza en habitaciones y áreas
o Relación con el departamento de recepción para la disponibilidad
o De las unidades de alojamiento supervisadas
Decoración de zonas comunes y habitaciones
o Tendencias arquitectónicas y de decoración
o Composición del mobiliario según las necesidades del cliente
o Técnicas decorativas
o El diseño aplicado a los hoteles
MÓDULO 2: LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ÁREAS DE PISOS
Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
o Mobiliario.
o Revestimiento, alfombras y cortinas.
o Otros elementos de decoración.
o Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
o Iluminación y temperatura en las habitaciones.
o Decoración floral.
Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
o Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
o Productos utilizados en la limpieza.
o Técnicas de limpieza:
o Otras operaciones de puesta a punto.
Participación en la mejora de la calidad
o Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
o Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
o Salud e higiene personal.
o Medidas de prevención y protección.
o Equipamiento personal de seguridad
MÓDULO 3: ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTO.
Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
o Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
o Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
o Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
o Técnicas elementales de comunicación.
Montaje de salones para eventos en alojamientos
o Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
o Preparación de actos.
o Preparación de diferentes eventos.
o Decoración.
Aplicación de normas de protocolo básico
o Técnicas de protocolo y presentación personal.
o Conceptos básicos.
o Diferentes tratamientos protocolarios.
Información adicional
Cuando finalices el curso, te entregaremos un manual sobre “Técnicas de Búsqueda de Empleo“, y podrás realizar un taller en el que te enseñaremos a:
· Realizar Curriculum.Vitae y Cartas de Presentación
· Búsqueda de Empleo en Entornos Digitales
· Role Play en Entrevistas Laborales.
Disponemos de una Bolsa de Trabajo, exclusiva para alumnos de la escuela.
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