Competencia emocional en el formador

Nueva estructura en las organizaciones. - El impacto de las relaciones humanas en la formación. - Concepto de competencias: habilidades, actitudes y conocimientos. - La competencia emocional y su importancia en las relaciones fomador/alumno. - La inteligencia emocional: emociones, control emocional, proactividad y automotivación. - Aplicaciones y resultados de la competencia emocional del formador en el aula.